Personel İndirimi Uygulanmadı Ve Müdürün Saygısız Tavrı

15 Mayıs saat 16.04 civarında Antares AVM yemek katındaki Etlice şubesine, Antares AVM personeli olduğum için öğle molamda özellikle tercih ederek gittim. Normalde güzel hizmet verildiğini düşündüğüm bir yerdi ancak bu sefer yaşadığım deneyim beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı.

Kasaya büyük ihtimalle yeni başlayan bir çalışan koymuşlar, personel olduğumuzu söylememize rağmen personel indirimini uygulamadı ve 108 TL’lik ödememi kartla yaptım. Yanındaki, müdür olduğunu düşündüğüm hanımefendi ise sadece içecekte 10 TL düştüğünü, bunun için iptal yapamayacağını söyleyerek son derece tavırlı ve saygısız bir üslup kullandı.

Yemeğin paket olmasını özellikle birkaç kez belirtmemize rağmen siparişi servis olarak hazırladılar ve bu sırada da adeta suratımıza fırlatır gibi kaba hareketler sergilediler. Antares’te çalışan personeller olarak bizler de müşteriyiz ve böyle bir muameleyi hiçbirimiz hak etmiyoruz.

Özellikle müdür olduğunu belirten hanımefendinin üslubu, yaklaşımı ve tavrı konusunda gerekli uyarıların yapılmasını, personel indirimi ve sipariş iletişimi konularında çalışanların daha dikkatli ve saygılı olmaları için gerekenin yapılmasını istiyorum.