Bantlı Banknot Reddinde Ve Hijyen Sorununda Personel Tutumu

11.05.2026 tarihinde saat 14.35 civarında Ankara Antares AVM’de bulunan Antares Makarna şubesinde, AVM personeli olarak yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Kasada 170 TL tutarındaki nakit ödememi yapmak isterken, kasada bulunan vardiya müdürü B******* A****, paranın üzerinde bant olduğu gerekçesiyle ödememi kabul etmedi. Kullanılabilir durumda olan bir banknotun bu şekilde reddedilmesi beni hem zor durumda bıraktı hem de müşteri olarak rahatsız etti.

Ayrıca aynı şubede çalışan gözlüklü kadın personelin de tavrı son derece ilgisiz ve gülümsemeyen bir şekildeydi. Aldığımız yemeklerin içinde kıl ve tüy tarzı yabancı maddeler bulunması hijyen açısından ciddi bir sorun oluşturmasına rağmen, çalışanların genel tavırları ilgi ve alaka göstermeye çok uzak bir şekildeydi. AVM personeli olmamıza rağmen hiçbir şekilde güler yüz, çözüm odaklı yaklaşım veya yardımcı olma çabası göremedim.

Hem nakit ödeme sırasında yaşadığım mağduriyetin hem de hijyenle ilgili bu durumun incelenmesini, gerekli uyarı ve işlemlerin yapılmasını ve benzer olayların tekrar yaşanmaması için gereken önlemlerin alınmasını talep ediyorum.