to read complaints and reviews, or file yours.Erciyes Börek'in Çürük Tatlıları İçin 380 TL İade Talebi
19.03.2026 Perşembe günü saat 15.00 sularında, Ankara Etlik Antares AVM’deki Erciyes Börek ve Tatlı şubesinden, oruçlu olduğum için görseli güzel görünen iki farklı tatlıdan yarımşar kilo olmak üzere toplam 1 kg tatlı aldım. İftar sonrasında eşim tatlıyı getirdi ancak tatlı en az 3–4 günlük gibiydi. Şerbeti yoktu, son derece kuruydu, tadına baktığımda da o kadar kötüydü ki tükürmek zorunda kaldım. Görüntüsünde bir sıkıntı olmamasına rağmen yenilecek durumda değildi, kimse yemesin diye mutfak tezgâhında iki gün boyunca öylece kaldı ve çöpe gitti.
Bu alışveriş için toplam 380 TL ödedim ve Erciyes Börek yüzünden param resmen çöpe gitmiş oldu. Olayın hemen ardından şubeyi telefonla aradığımda, “Fabrikaya haber verelim, size dönüş yapalım” denildi ancak bayram bitti, arayan soran olmadı, tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş sağlanmadı. Ne ürünün kalitesi ne de sonrasında gösterilen ilgi kabul edilebilir düzeyde değil, bu durumu hem büyük bir saygısızlık hem de müşteriye karşı sorumsuzluk olarak görüyorum.
Ödemiş olduğum ücretin iadesini ve bu konuda gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
