Passolig Mobil Uygulamasında Bilet Devir Hakkının Engellenmesi

Passolig taraftar kartı kullanıcısıyım. 1 Mart 2026 tarihinde oynanacak Antalya Spor – Fenerbahçe müsabakası için kendi adıma kayıtlı kombine biletimi, o gün şehir dışında olacağım ve maça gidemeyeceğim için Passolig mobil uygulaması üzerinden bir arkadaşıma devretmek istedim. Ancak uygulama üzerinden, bu maça özel olarak devir işlemlerinin kapatıldığı bilgisiyle karşılaştım.

Kombine/bilet devir hakkının tüketiciye tanınmış yasal ve meşru bir hak olduğunu, herhangi bir somut, şeffaf ve makul gerekçe sunulmadan bu hakkın tek taraflı olarak kısıtlanmasının hem Tüketici Hakları'na hem de hukuki güvenlik ilkesine açıkça aykırı olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle Antalya Spor Kulübü’nü telefonla arayıp konuyu sorduğumda, söz konusu maç için devir işlemlerinin bilinçli bir şekilde kapatıldığı ifade edilmiş, ancak bu uygulamaya ilişkin hukuki bir dayanak veya tatmin edici bir gerekçe tarafıma sunulmamıştır.

Kendi adıma kayıtlı olan kombine bilet üzerindeki tasarruf yetkisinin, kombine sahibinin iradesine rağmen idari bir kararla engellenmesini kabul etmiyorum. Bu nedenle, 1 Mart 2026 tarihli Antalya Spor – Fenerbahçe maçı için kombine/bilet devir işlemlerinin ivedilikle yeniden açılmasını ve ilerleyen maçlarda da bu hakkın keyfi ve gerekçesiz şekilde kısıtlanmamasını talep ediyorum.

Aksi durumda konuyu CİMER başta olmak üzere ilgili resmi kurum ve mercilere taşıyacağımı ve yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.