Tekli Biletime Uymayan İkili Koltukta Sıkışma Ve Ücret İadesi Talebi

01.08.2026 tarihinde saat 23.00’te gerçekleşen Antalya–İstanbul seferi için Antalya Net firmasından Manavgat Otogarı çıkışlı, 1 numaralı tekli koltuğu satın aldım. Ancak yolculuk günü bizi önce başka bir firmanın otobüsüyle Manavgat’tan Antalya Otogarı’na götürdüler, asıl otobüse Antalya’dan bindik. Buna rağmen tekli koltuk aldığım halde, kadın yolculardan birinin yanlış bilet alması gerekçe gösterilerek 2 numaralı ikili koltuğa geçmem istendi, aksi halde diğer yolcunun mağdur olacağı söylendi.

Tekli koltuk ücreti ödememe rağmen şu anda ikili koltukta sıkışık şekilde yolculuk etmek zorunda bırakıldım ve ödediğim koltuk tipine uygun hizmet alamıyorum. Üstelik tekli koltukla ikili koltuk arasındaki fiyat farkı için herhangi bir ücret iadesi de yapılmadı, bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı. Seferin belirtilen saatte kalkmaması ve gecikmeli başlaması da ayrı bir mağduriyet yarattı.

Ben tekli koltuk satın almış bir yolcu olarak ya kendi koltuğuma geri geçirilmek ya da bu mümkün değilse tekli koltukla ikili koltuk arasındaki ücret farkının eksiksiz ve ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle firmadan şikayetçiyim.