Gecikmeli Ve Arızalı Otobüsle 12 Saatlik Seyahat 16 Saate Uzadı

09.07.2026 tarihinde İstanbul Dudullu Otogarı’ndan Antalya’ya 00:00 kalkışlı Antalya Net seferi için PNR numarası bglaogj olan biletimi aldım. Seferin 00:00’da gerçekleşmesi gerekirken otobüs 01:00’de hareket etti. Bu gecikmenin ardından otobüs yolda arıza yaptı ve yaklaşık 2 saat kadar yolda beklemek zorunda kaldık. Daha sonra bir yolcunun eşyalarının otogarda unutulduğu anlaşıldı ve bunun çözülmesi için de yaklaşık yarım saat daha bekledik. Yolculuk boyunca ayrıca polis çevirmesi, verilen hizmetin yetersizliği, klimanın yetersiz çalışması ve aracın genel konforunun kötü olması gibi birçok sorun yaşandı.

Normal şartlarda yaklaşık 12 saat sürmesi gereken yolculuk 16 saatte tamamlandı. Tatil için güvenli ve konforlu bir yolculuk yapabilmek adına bu firmayı tercih etmemize rağmen, gidiş yolculuğumuz adeta bir işkenceye dönüştü ve hem fiziksel hem psikolojik olarak olumsuz etkilendik.

Yaşadığımız bu mağduriyet nedeniyle, ilgili sefer için ödediğimiz bilet ücretinin iadesini talep ediyorum. Firmadan ayrıca bu aksaklıklarla ilgili açıklama yapmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli tedbirlerin alınmasını bekliyorum.