Antalya Net Seferindeki Gecikme Ve 900 TL Bilet İadesi Talebi

30 Mayıs tarihinde Enuygun üzerinden Antalya Net firmasından Denizli–Antalya arası 03:01 seferi için PNR numarası 71BA0GJ olan biletimizi 900 TL ödeyerek satın aldık. İşe yetişmemiz gerektiği için bu saatte özellikle bu seferi tercih etmiştik. Ancak otobüs belirtilen saatte gelmedi, daha sonra aracın 05:45–06:15 saatleri arasında geleceği söylendi ve bu süreçte doğru düzgün bir bilgilendirme yapılmadı.

Uzun süre beklemiş olmamıza rağmen seferdeki bu ciddi gecikme nedeniyle mağdur olduk ve işe yetişebilmek için mecburen başka bir firmayla yolculuk yapmak zorunda kaldık. Otogardaki görevli personele durumu ilettiğimizde ise “olabilir böyle şeyler” denilerek geçiştirildik, konuyla ilgili hiçbir çözüm sunulmadı ve müşteri hizmetlerine de ulaşamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesi ve kullanamadığımız sefer için ödediğimiz 900 TL bilet ücretinin iadesini talep ediyorum.