Öğrenci Kartı Tam Ücret Çekiliyor, Yenileme İşlemi Engelliyor

Antalya Kart öğrenci kartı kullanmama rağmen birkaç seferdir otobüse her binişimde kartımdan 35 TL tam ücret çekiliyor. Özellikle VS18 hattını kullanırken bu sorunla karşılaşıyorum ve her binişimde kart tam ücret olarak işlem yapıyor.

Online vize yenileme işlemi yapmak istediğimde ise sistem “vizeniz devam ediyor” uyarısı veriyor; bu nedenle herhangi bir güncelleme veya düzeltme de yapamıyorum. Kartımın öğrenci kartı olarak tanımlı olmasına rağmen tam ücret alınması hem maddi kayba hem de mağduriyete neden oluyor.

Fazla çekilen ücretlerin iade edilmesini, kart tipimin sistemde doğru şekilde öğrenci olarak tanımlanmasını ve bu hatanın neden kaynaklandığının araştırılarak kalıcı olarak düzeltilmesini talep ediyorum.