Helana Güzellik Merkezi Yanlış, Yanıltıcı Bilgi Verilmesi

Hatay Defne Çekmece’de bulunan Helana Güzellik Merkezi’ne lazer epilasyon için nisan, mayıs ve haziran aylarında toplam 3 seans gidip her seans için 1350 TL ödedim. Bana kullanılan cihazın Alexandrite lazer olduğunu, işlemin Alexandrite ile yapıldığını defalarca söylediler. Her seans öncesi özellikle cihazın Alexandrite olup olmadığını sordum ve her seferinde bunu teyit ettiler.

Bugün yeniden seans için gittiğimde şüphelenip cihazın fotoğrafını çektim ve cihazın aslında IPL cihazı olduğunu gördüm. Yani baştan beri bana Alexandrite diye farklı bir cihaz tanıtılmış. Ayrıca Alexandrite cihazlarının kullanımının doktor kontrolü gerektirdiğini ve doktor dışında kimsenin kullanmaması gerektiğini sonradan öğrendim; burada ise işlemleri stajyer ve yanında çalıştırdığı kişiler yapıyor.

Nisan veya mayıs ayındaki bir seans sırasında içeride işlem görürken vergi memurları merkeze geldi. Lazer işlemini yapan kişi, memurlar gitmeyene kadar beni apar topar odadan çıkardı ve eğer içeri gelirlerse ne kadar ödediğimi sorarlarsa gerçekte ödediğim ücretten daha düşük bir rakam söylememi istedi. Hem vergi konusunda benden gerçek dışı beyanda bulunmamı istemeleri hem de cihaz konusunda beni yanıltmaları nedeniyle ciddi anlamda güven kaybı yaşıyorum.

Bana baştan beri Alexandrite diye tanıtılan işlemin aslında IPL cihazı ile yapılmış olmasından ve yanlış, yanıltıcı bilgi verilmesinden dolayı ödediğim seans ücretleriyle ilgili mağdur edildiğimi düşünüyorum. Bu nedenle ödediğim toplam ücret konusunda tarafıma gerekli iadenin yapılmasını ve bu tür yanlış bilgilendirme ve usulsüz uygulamaların sonlandırılmasını talep ediyorum.