to read complaints and reviews, or file yours.La Beaute By Buse Genç Onayım Alınmadan Cihaz Değiştirilmesi Ciddi Bir Güven Kaybına Yol Açtı
Buse Genç Beauty merkezinden Alexandrite lazer epilasyon cihazı ile uygulanmak üzere 8 seanslık bir paket satın aldım ve toplam 15.000 TL ödememi 3 taksit halinde yaptım. Bu paketi özellikle Alexandrite teknolojiyle hizmet almak için tercih ettim ve ödememi de bu koşullarda kabul ettim.
Ancak herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, merkezdeki cihazın Alexandrite’ten Soprano cihaza geçirildiğini yaklaşık 20 gün önce işlem için merkeze gittiğimde öğrendim. Bu kadar önemli bir değişiklik hakkında bana önceden hiçbir şekilde bilgi verilmemesi ve onayım alınmadan cihaz değiştirilmesi ciddi bir güven kaybına yol açtı.
Durumu öğrendikten sonra, özellikle Alexandrite teknoloji için ödeme yaptığımı, Soprano cihaz ile devam etmek istemediğimi açıkça belirttim ve kullanmadığım seansların iadesini talep ettim. Buna rağmen tarafıma para iadesi kesinlikle yapılmayacağı, istersem Soprano cihaz ile devam etmem gerektiği ya da istemediğim başka bir paketle (örneğin cilt bakımı gibi) devam ettirilebileceğim söylendi. Ödemelerimi baştan yaptığım halde, almak istemediğim bir hizmete zorlanıyorum.
Cihazın bilgim ve onayım olmadan değiştirilmesi, tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması ve para iadesinin kategorik olarak reddedilmesi nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. Özellikle Alexandrite cihaz için ödediğim ücret karşılığında almadığım seansların bedelinin iadesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin giderilmesini, bana zorla yönlendirmeye çalıştıkları Soprano cihazına ya da istemediğim başka bir hizmete mecbur bırakılmamamı istiyorum.
