to read complaints and reviews, or file yours.Tereyağının Son Kullanma Tarihine Rağmen Küflenmesi
İstanbul Anpa Gross’tan Öz Ünallar marka tereyağını, kendi hediyeli saklama kabıyla birlikte satın aldım. Ürünü eve getirdikten sonra buzdolabında, kendi saklama kabının içinde muhafaza etmeme rağmen yaklaşık 1 ay sonra tereyağının küflendiğini fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi henüz geçmemişti, buna rağmen bu kadar kısa sürede bozulup küflenmesi beni hem sağlık açısından endişelendirdi hem de hayal kırıklığına uğrattı.
Bu durumun incelenmesini, bozulmuş ürün için ücret iadesi yapılmasını, mümkünse sağlıklı bir ürünle değişim sağlanmasını ve üretim/saklama koşullarıyla ilgili gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Ebrar Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
