to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Peynir Bozuk Çıktı, İade Talep Ediyorum
Onur markasının 600 gr tam yağlı olgunlaştırılmış beyaz peynirini İstanbul Esenyurt Anpagross’tan satın aldım. Ürünü açar açmaz mutfağı yoğun bir bozulmuş peynir kokusu sardı. Tadı ve kokusu tüketilemeyecek durumdaydı. Ambalajda da şişkinlik vardı ve soğuk zincirle ilgili bir problem olduğunu düşünüyorum. Ürünün son kullanma tarihi 31.08.2026 olmasına rağmen böyle bir sorun yaşadım. Ürünü sürekli kullanan biri olarak ilk defa böyle bir durumla karşılaşıyorum.
Mağaza bana uzak olduğu için iade ya da değişim işlemi yapamadım. Hem ücret iadesi yapılmasını hem de gerekli kontrollerin sağlanarak diğer ürünlerin de incelenmesini istiyorum. Benim yaşadığım mağduriyetin başka müşteriler tarafından da yaşanmaması için yetkililerin konuyla ilgilenmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
