to read complaints and reviews, or file yours.Otopark Ücreti Haksız Alındı, Çalışanlar Kaba Davrandı
08.11.2025 tarihinde Anpagross Beşiktaş AVM’de toplamda 10.000 TL’nin üzerinde alışveriş yaptım. Otopark girişinde ve mağaza içinde, 1.500 TL üzeri alışverişlerde otoparkın ücretsiz olduğu belirtiliyordu. Ancak alışverişimden sonra 45 dakika otoparkta kalıp çıkışta 250 TL ücret ödemek zorunda kaldım. Fiş numaram: 0003, ödeme yöntemim nakittir ve fişim elimde mevcut.
Benimle birlikte birçok müşteri de aynı şekilde mağdur oldu; önümdeki araç 800 TL otopark ücreti ödedi ve onlar da tepki gösterdi. Durumu otopark ve mağaza yetkililerine ilettiğimde ise “Vardı kalktı, işinize gelirse” şeklinde kaba ve sert bir cevap aldım. Şikayet edeceğimi söylediğimde ise “İstediğin yere et” denilerek ilgisiz ve saygısız bir tavır sergilendi.
Hem haksız yere otopark ücreti alınması hem de çalışanların müşterilere karşı kaba ve tehditkar tavırları kabul edilemez. İnsanları yanıltan bu uygulamanın ve çalışanların davranışlarının acilen düzeltilmesini, ayrıca ödediğim otopark ücretinin iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
