to read complaints and reviews, or file yours.Beşiktaş Anpagros Otoparkta Yüksek Ücret Ve Personel Hakaretiyle Karşılaştık
07.09.2025 tarihinde ailemle birlikte Beşiktaş Anpagros otoparkına aracımızı park ettik. Girişte herhangi bir ücret tabelası görmedik ve otoparkı yaklaşık 40 dakika kullandık. Çıkışta görevli arkadaş, fiş sormadan doğrudan 250 TL ücret talep etti. Nedenini sorduğumuzda ise 1500 TL’lik alışverişi tamamlamamız gerektiğini, aksi halde bu ücreti ödemek zorunda olduğumuzu belirtti. Ücretin neden bu kadar yüksek olduğunu anlamaya çalıştığımızda ise görevliyle aramızda sözlü tartışma yaşandı, ailemin yanında bize hakaret edildi. Ücreti ödemek istemeyince görevli bariyerleri açmayacağını söyledi ve arabamıza tekme attı. Ayrıca bize herhangi bir fiş veya makbuz da verilmedi.
Sadece 40 dakika için bu kadar yüksek bir ücret alınmasını ve personelin bu şekilde davranmasını kabul etmiyorum. Ücret iadesi talep ediyorum ve ayrıca personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Yaşamış olduğunuz durum nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tarz durumların tekrar yaşanmaması için ilgili personele gerekli uyarılar sağlanacaktır. Bilgilendirme amacıyla belirtmek isteriz ki mağazamızdan 1.500 TL ve üzeri yapılan alışverişlerde AVM otoparkı ilk 3 saat ücretsiz olarak kullanılabilmektedir. 3 saati aşan kullanımlarda ise otopark ücreti uygulanmaktadır. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, yaşadığınız olumsuzluk adına tekrar üzgün olduğumuzu ve gerekli uyarıların sağlanacağını belirtiriz. Saygılarımızla, Anpa Gross Müşteri İlişkileri
Pazar günü bizde alışverişimiz 1.500.- tl altında diye 250.- tl otopark parası ödedik. Bir daha asla o markete gitmem.