to read complaints and reviews, or file yours.Küflü Yufka Şikayeti İftar Hazırlığında Sağlık Endişesi Ve Cevapsız Şikayet
1 Mart 2026 tarihinde Anpa Gross Mega AVM’den Undestanlar marka 5 adet yufka satın aldım. Ürünler için toplamda yaklaşık 120 TL ödeme yaptım ve ödemenin banka dekontu elimde mevcut.
3 Mart 2026 günü saat 17.30 civarında iftar için yemeğimi hazırlamak üzere paketleri açtığımda, yufkaların aşırı derecede kötü koktuğunu ve içlerinin tamamen küflenmiş olduğunu fark ettim. Ramazan gününde, iftar saatine yakın bir zamanda böyle bir manzarayla karşılaşmak hem sağlık açısından endişe verici hem de moral bozucu bir durum oldu.
Konu ile ilgili olarak şikayet hattına yazdım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Bu nedenle hem yaşamış olduğum mağduriyetin giderilmesi hem de böyle bir ürünün raflarda nasıl bulunabildiğinin araştırılması için sürecin ciddiyetle ele alınmasını istiyorum.
Tarafıma, satın aldığım ürün bedelinin iadesini ve yaşanan bu olumsuz deneyimle ilgili kurumsal bir özür talep ediyorum. Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli kontrollerin yapılmasını ve gereken aksiyonların alınmasını rica ederim.
Sayın Nurşah Hanım, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi gözden geçireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Zaten WhatsApp hattınıza da yazdım. Dekontu ilettim. Kontrol edinizz.
