to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Kanat Ürünü İadesi Ve Soğuk Zincir Kontrolü Talebi
06.07.2026 tarihinde İstanbul Bahçeşehir’de bulunan Anpa Gross Market’ten 1,022 kg Banvit yaprak kanat satın aldık. Ürünü ambalajından çıkardığımızda çok kötü bir koku olduğunu ve renginin kararmış olduğunu fark ettik. Son kullanma tarihi 11.07.2026 olmasına rağmen ürün tamamen bozulmuş görünüyordu ve gıda güvenliğine kesinlikle uygun değildi.
Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımızda ürünü mağazaya geri getirmemiz istendi. Ancak evimiz markete yakın olmadığı için ve aracımız da olmadığından, bu ağır koku ile toplu taşımaya binmemiz mümkün değildi. Bu nedenle ürünü geri götüremedik ve mağduriyetimiz giderilemedi. Üstelik uzun süredir sürekli alışveriş yaptığımız bir yerden böyle bir ürün satın almış olmak bizi çok üzdü ve güvenimizi sarstı.
Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak, bozuk çıkan ürünün ücret iadesinin yapılmasını ve ilgili market yetkililerinin özellikle soğuk zincir ve ürün saklama koşulları konusunda gerekli kontrolleri sağlayarak gıda güvenliği açısından gerekli önlemleri almasını talep ediyorum.
Sayın Veysel Bey, Öncelikle yaşadığınız durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Bu tür sorunların tekrar yaş̧anmaması için gerekli önlemleri alacağımızı ve süreçlerimizi GÖzden geç̧ireceğimizi bilmenizi isteriz. Konuyla ilgili mağduriyetinizi giderebilmek adına ürünün alışveriş fişinin fotoğrafını WhatsApp hattımıza iletebilir misiniz? En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. İlginiz ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
