Anpa Gross Market'te Satın Alınan Etin Kısa Sürede Bozulması Ve İade Reddi

11.10.2026 tarihinde Gaziantep’teki Anpa Gross marketin et reyonundan indirimli olarak et aldım ve ürünü hemen derin dondurucuya kaldırdım. Yaklaşık 9 gün sonra yemek yapmak için çıkardığımda etin belirgin şekilde kokmuş olduğunu fark ettim.

Ürünü iade etmek için kasap reyonuna gittiğimde, çalışanlar bu etin 24 saat içinde tüketilmesi gerektiğini, aksi takdirde iade olmayacağını söylediler. İlk başta etin kokmadığını iddia ettiler, ardından dikkatli baktıklarında bir koku olduğunu ama bunun etten değil, başka bir şeyin sinmiş olabileceğinden bahsettiler. Daha sonra kokunun gerçekten etten geldiğini fark etmelerine rağmen bu kez de ürünü alamayacaklarını, alırlarsa da çöpe atmak zorunda kalacaklarını söylediler.

Yaklaşık 1300 TL ödediğim bu etin bu kadar kısa sürede bozulması ve iade konusunda bu şekilde bahaneler üretilmesi, ayrıca kısa sürede bir anda personel ve güvenliğin toplanması, müşteriyi zor durumda bırakıcı ve kurumsal bir firmaya yakışmayan bir tutumdur. Kurban döneminden kalan etlerimi aynı koşullarda saklamama rağmen hiçbir sorun yaşamazken, sizden aldığım etin bu şekilde bozulması ve iade talebimin reddedilmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iade edilmesini ve et reyonundaki ürünlerin saklama ve satış koşullarının incelenmesini talep ediyorum.