to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Markette Fazla Ödeme
06.07.2024'te Pendik Neomarin alışveriş merkezinde bulunan Anpagross markete alışveriş için girdik. Reyonları dolaşırken bir anons yapıldı. Kıyma 310 TL, kuşbaşı et 340 TL diye geçerken anons yapıldı. '1'er kilo verir misiniz? ' dedik, hemen hazırlayıp verdiler. Ödememi yaptım, Kartal'daki evime geldim. Hanım mutfaktan sesleniyor, 'Bu kıyma 310 TL, kuşbaşı 340 TL değil miydi? ' Evet dedim, 'Şu etiket fiyatlarına baksana, ' dedi. Kıymayı kilosu 344 TL'den vermişler, kuşbaşı Eti ise resimlerde var, bakınız dana antrikot etiketiyle vurup 549 TL tahsil etmişler. Velhasıl, fişi ile beraber ilgili marketin WhatsApp müşteri hattına görselleri attım. Aldığım cevap: 'Size kuşbaşılık etten kıyma çekilmiş.' Hadi bunu yedim diyelim, kuşbaşılık et nasıl antrikot oldu? Onu da izah edin, anlayalım. Cevap yok, defalarca yazmama rağmen cevap yok. Kim bilir, benim gibi dikkatinden kaçıp o an itiraz etmeyen kaç kişiyi böyle yapıyorsunuz. Yazıklar olsun, gerçekten hakkımı helal etmiyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyim için içtenlikle özür dilerim. 06.07.2024 tarihinde Pendik Neomarin alışveriş merkezindeki Anpagross marketimizde yaşadığınız durum ve yaşadığınız mağduriyet kesinlikle kabul edilemez. Etiket fiyatlarıyla yapılan bu tür hatalar ve ardından gelen yanıltıcı açıklamalar bizler için de büyük bir üzüntü kaynağıdır. Yaşadığınız sorunun çözümü için derhal harekete geçeceğiz. Kıyma ve kuşbaşı etin fiyatları ile ilgili yaşadığınız farklılıkların ve kuşbaşı etin antrikot etiketiyle satılmasının nedenlerini araştıracağız. Ayrıca, WhatsApp müşteri hattına gönderdiğiniz mesajlara geç dönüş ve tatmin edici cevap verilememesi konusunda gerekli incelemeleri yapacağız ve bu tür sorunların tekrar yaşanmaması için önlemler alacağız. Şikayetinizi daha detaylı bir şekilde inceleyip size yardımcı olabilmemiz için, lütfen aşağıdaki bilgileri bizimle paylaşır mısınız: Alışveriş fişinin veya faturanın bir kopyası İletişim bilgileriniz (telefon numarası ve e-posta adresi) Bu bilgileri kullanarak yaşadığınız mağduriyeti en kısa sürede çözmeye çalışacağız ve gerekli düzeltmeleri yapacağız. Ayrıca, benzer sorunların tekrar yaşanmaması için süreçlerimizi gözden geçireceğiz. Anlayışınız için teşekkür eder, size daha iyi hizmet sunmak için gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. İyi günler dileriz, Müşteri Hizmetleri Ekibi
Ne arayan ne soran var bir de utanmadan özür dileyip iletisim bilgilerimi istiyorlar hakkim helal değil
