to read complaints and reviews, or file yours.Anpa Gross Market Neomarin AVM Şubesinde Hamamböceği Sorunu Hijyen Ve Gıda Güvenliğini Sarsıyor
Anpa Gross Neomarin AVM şubesinde bugün alışveriş yaptığım sırada, mağaza içinde birden fazla kez hamamböceğiyle karşılaştım. Özellikle fırın ve manav reyonu çevresinde ve kasaya yakın alanlarda hamamböceği görmek, gıda satışı yapılan bir yerde son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir durumdur. Üstelik bu durumun yalnızca bugüne özgü olmadığını, genel olarak bu şubede hamamböceği görmenin alışıldık hale geldiğini söyleyebilirim.
Biz Kiptaş Pendik Arkatlı Evler sitesinde oturuyoruz ve sitemizde çok sayıda ailenin yaşadığı büyük bir yerleşim alanı bulunuyor. Bazen Anpa Gross Neomarin AVM şubesinden alışveriş yapıyoruz, bu nedenle hijyen konusu bizim için özellikle önemli. Ancak yaşadığım bu olaydan sonra, böyle bir ortamda güvenle alışveriş yapamayacağımı düşündüğüm için alışverişi yarıda kesmek zorunda kaldım.
Yetkililerin bu konuyu ciddiyetle ele almasını, mağazada kapsamlı bir denetim yapılmasını, gerekli ilaçlama işlemlerinin gerçekleştirilmesini ve hijyen koşullarının gıda güvenliğini sağlayacak şekilde acilen iyileştirilmesini bekliyorum. Müşterilerin sağlığını riske atmayan, temiz ve güvenli bir alışveriş ortamı talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, Öncelikle tarafımıza iletmiş olduğunuz geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Neomarin AVM şubemizde yaşadığınızı belirttiğiniz durumdan dolayı duyduğunuz rahatsızlığı anladığımızı ve bu deneyimin sizde yarattığı olumsuz izlenimden dolayı üzgün olduğumuzu özellikle belirtmek isteriz. Anpa Gross Marketler olarak, tüm şubelerimizde gıda güvenliği ve hijyen standartlarını en üst seviyede tutmak en temel önceliklerimiz arasında yer almaktadır. Bu kapsamda mağazalarımızda; yetkili ve lisanslı firmalar aracılığıyla düzenli olarak haşere kontrol, ilaçlama ve hijyen denetimleri periyodik şekilde gerçekleştirilmektedir. İlgili uygulamalar, yasal mevzuatlara ve gıda güvenliği prosedürlerine uygun olarak titizlikle yürütülmektedir. Bununla birlikte, tarafımıza iletmiş olduğunuz bu bildirim doğrultusunda Neomarin AVM şubemiz özelinde gerekli bilgilendirmeler ilgili birimlerimizle paylaşılmış olup, mevcut uygulamaların tekrar gözden geçirilmesi ve gerekli kontrollerin hassasiyetle değerlendirilmesi sağlanacaktır. Müşterilerimizin sağlığını ve güvenliğini riske atabilecek herhangi bir duruma kesinlikle müsamaha gösterilmemektedir. Sizlerin geri bildirimleri, hizmet kalitemizi geliştirmemiz ve mağazalarımızda daha güvenli, temiz ve konforlu bir alışveriş ortamı sunabilmemiz adına bizim için son derece değerlidir. Yaşadığınız bu olumsuz deneyim nedeniyle tekrar üzgün olduğumuzu belirtir, göstereceğiniz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla
