Anpa Gross Market Kartal Ayakkabı Satışı

Kartal Anpa Gross'tan almış olduğum Skechers marka ayakkabıda taban kayması problemi olduğu için önce Anpa Gross aracılığıyla garantiye gönderdim. Garantiden kullanıcı hatası sonucu çıktıktan sonra Şikayetvar aracılığıyla Skechers'a yazdım. Aşağıdaki cevabı verdiler: 'Değerli Müşterimiz, ürünü satın almış olduğunuz firma ile iş ilişkimiz bulunmamaktadır. Ürününüzle ilgili tüm süreçleri ürünü satın almış olduğunuz firmaya iletmeniz gerekmektedir. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Skechers Müşteri İletişim Merkezi' Anpa Gross orijinal ürün satmıyor mu? Nasıl olur da ayakkabı aldığım yerin ayakkabı firmasıyla ilişkisi olmaz, anlam veremedim. Kartal Anpa Gross'tan ve Skechers'tan açıklama rica ediyorum.