Annabella Güzellik Merkezi Fayda Sağlamayan Seans Ücretinin Tarafıma İade Edilmesi

Annabella Vip Güzellik Salonu Giresun şubesine 21.01.2026 tarihinde kaş microblading işlemi için gittik ve bu işlem için 5.500 TL ödeme yaptık. İşlem sırasında çalışanlar, yaptıkları kaş işleminin tam kalıcı olmayacağını, tutmayabileceğini söyleyerek bize 7.000 TL’lik krem sattılar ve bu kremi kullanmazsak işlemin kalıcılığının olmayacağını belirttiler.

Aynı gün göz kapağı düşüklüğü şikayetiyle gittiğimizde, lazer işlemine ikna edildik. İki seansta yüzde 80 düzelme olacağını, bize indirimli olarak 7.000 TL’ye bu işlemi yaptıklarını söylediler. 24.01.2026 tarihinde ilk lazer seansı uygulandı. İşlemden sonra göz kapağımda kızarıklık, şişlik, düşüklük, ağrı ve görsel bozulma yaşadım, ayrıca herhangi bir iyileşme veya fayda da görmedim.

İşlemden hemen sonra bu kez de 15.000 TL’lik krem satmaya çalıştılar, alamayacağımızı söyleyince 5.000 TL’ye indirdiler ve bu kremleri bu şekilde satın almak durumunda kaldık. Ödemeleri hem nakit hem kredi kartı ile yaptık, buna rağmen bize herhangi bir makbuz ya da fatura verilmedi.

İyileşme olmayınca ikinci seansı yaptırmak istemediğimizi, fayda görmediğimiz ve kullanmadığımız seansın ücretini geri almak istediğimizi söyledik. Ancak bu kez de işlemin “kampanyalı” olduğunu, para iadesi yapamayacaklarını söyleyerek farklı işlemler teklif ettiler. Biz bu teklifleri kabul etmedik.

İşlem öncesinde yeterli ve doğru bilgilendirme yapılmadan satılan kremler için ödediğimiz ücretin ve göz kapağı lazer işlemi için alınan, ancak fayda sağlamayan seans ücretinin tarafıma iade edilmesini, ayrıca tarafıma yapılan bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.