01.08.2025 tarihinde Trabzon Uzun Sokak’ta, Pudra’nın karşısında, Vodafone’un üstünde bulunan Alen Güzellik Merkezi’nde microblading kaş işlemi yaptırdım. İşlem öncesinde, daha önce benzer bir uygulamada kanama yaşadığımı ve şeker hastalığı riskim olduğunu belirttim. Buna rağmen, işlemin sorunsuz ve başarılı olacağı söylendi. 3.000 TL’lik ödememi işlem öncesinde yaptım.
İşlem sırasında yoğun kanama oldu ve kaşlarım istediğim gibi dolgun ve doğal görünmedi. Sonrasında, kanama nedeniyle işlemin tutmadığı ve tekrar yapılması gerektiği belirtildi. Seyahatim kısa olduğu için birkaç gün sonra (4 Ağustos’ta, hatta merkezlerinde çektiğim fotoğrafı ekledim) rötuş yapıldı, ancak kanama daha da arttı. Sonradan öğrendiğim kadarıyla, rötuş işleminin en az 20 gün sonra yapılması gerekiyormuş; bu bilgi bana önceden verilmedi. Ayrıca, Ankara’da devrettiklerini söyledikleri bir merkezde rötuş yapılabileceği söylendi, fakat daha sonra böyle bir anlaşmanın olmadığı ortaya çıktı.
İşlemden sonra kaşlarımda hiçbir kalıcılık olmadı ve tekrar iletişime geçtiğimde bana rötuşun ücretli olacağı söylendi. Defalarca aramama rağmen sekreter E*** Hanım’a ulaşmam engellendi, en son şikayette bulunacağımı söyleyince E** Hanım beni arayıp telefonda bağırdı ve yüzüme kapattı. Bir daha da ulaşamadım. Ayrıca, işlem öncesinde rötuş ücretinden hiç bahsedilmemişti.
Hem vaat edilen sonucu alamadım, hem sağlığım tehlikeye atıldı hem de ekstra ücret talep edildi. En az 6 ay kalıcılık sözü verilmesine rağmen işlem hiçbir şekilde kalıcı olmadı. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ve sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Şikayetimle ilgili dekontu da ekleyeceğim.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar