to read complaints and reviews, or file yours. 
04/03/2024 tarihinde Trendyol üzerinden anl Store satıcısından 33.299 TL ödeyerek Dyson V15S Detect Submarine Islak Kuru Temizleme Özellikli Süpürge satın aldım. Ürünün faturasını teslim aldıktan sonra, garanti işlemleri için Dyson’a başvurdum. Ancak fatura üzerinde “Dyson” ibaresi yer almadığı için Dyson, ürünü garanti kapsamına almayı reddetti.
Bu nedenle Trendyol üzerinden anl Store ile iletişime geçerek Dyson ibareli fatura talep ettim fakat hiçbir şekilde yanıt alamadım. Trendyol müşteri hizmetlerine de defalarca bildirimde bulundum; bana çözüm için süre verdiler ancak verilen süreler sürekli uzatıldı ve hiçbir somut çözüm sunulmadı. Şu an yaklaşık 3 haftadır mağdur durumdayım, ürünüm garanti kapsamı dışında kaldı.
Bu süreçte Dyson ve Trendyol müşteri hizmetleriyle de görüştüm, fakat sorunum çözülmedi. Son çare olarak CİMER ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum. Böyle büyük platformlarda bu tür mağduriyetlerin yaşanmasını kabul edemiyorum. Mağduriyetimin giderilmemesi halinde ürünün güncel satış fiyatı üzerinden iadesini talep ediyorum.
Nötron Elektronik firmasından Trendyol üzerinden Dyson marka dikey süpürge aldım. Satın aldığım V15 dikey süpürgenin kaydını yapmak istediğimde Dyson yetkilileri bana ürünün başkasının üzerine kayıtlı olduğunu bildirdi. Yani satıcı ürünün kaydını kendi üzerine kaydedip göndermiş. Bu durumda ben, şah...
1 hafta önce Trendyol üzerinden 19.200 TL ödeyerek Dyson v10 şarjsız süpürge satın aldım (Sipariş No: #10542630759). Ürün elime ulaştığında bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Müşteri ...
17 Kasım tarihinde Trendyol'dan 1 adet Dyson V15 süpürge satın aldım. 3 gün boyunca sistemde sipariş alındı yazmasına rağmen siparişim kargoya verilmedi. Bunun üzerine 20 Kasım günü firmaya siparişimin ne zaman kargoya verileceği ile ilgili mesaj attım, mesajım 20 saat kadar sonra 'Sipariş ettiğiniz...
Smartport satıcısından Teknosa firmasının internet sitesi aracılığıyla 08.02.2025 tarihinde 2324436539 sipariş numarasıyla satın almış olduğum Dyson V15s Detect Submarine Sarı/Nikel Islak Kuru şarjlı Süpürge’nin kutusu içerisinde Submarine ıslak temizleme başlığı, ıslak temizleme başlığı saklama tab...
Par Home&tech Dyson faturası Trendyol üzerinden annem için satın almış olduğum Dyson marka şarjlı dikey süpürgeye ait faturaya ulaşamıyorum. Ürünü Trendyol üzerinden satın almış olmama rağmen, yetkili satıcı fatura bilgisini tarafımla paylaşmayı reddetmektedir. Trendyol’un “Satıcıya Soru Sor” kıs...
Yorumlar