Peystech Kırık Ürün Teslimatı Ve İade Sorunu!

1 hafta önce Trendyol üzerinden 19.200 TL ödeyerek Dyson v10 şarjsız süpürge satın aldım (Sipariş No: #10542630759). Ürün elime ulaştığında bazı parçalarının kırık olduğunu fark ettim ve hemen iade talebinde bulundum. Ancak Trendyol, iade talebimi kabul etmedi ve ürünü tekrar bana gönderdi. Müşteri hizmetleriyle de defalarca görüşmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Dyson markasının kalitesine güvenerek alışveriş yaptım fakat yaşadığım bu süreç beni çok pişman etti. Şu anda elimde kırık bir ürün var ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurmayı düşünüyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.