Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Ömer sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Arızalı Robot Süpürge İçin Değişim Ve Kalıcı Onarım Talebi

profile
06 Şubat 11:14
589

2023 yılında Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ürün sürekli teknik arıza verdi ve 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde garanti süreci yaklaşık 2 hafta sürdü ve bu süreçlerde ürünü kullanamadığım için temizlik düzenim olumsuz etkilendi.

Tüm bu gönderim ve arızalara rağmen ürün aynı sorunu tekrar yaşattı. Son gönderim sonrasında tarafıma 2023 yılında ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmış. Günümüz şartlarında bu tutarla benzer bir ürün hatta neredeyse basit bir temizlik ürünü dahi alınamayacak durumdayken, bu çözümü kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.

Ben para iadesi istemiyorum. Talebim, arızalı ürünüme birebir yeni ürünle değişim yapılması veya mevcut cihazımın kalıcı şekilde onarılarak sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.

profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

profile
18 Mayıs 2024 13:54
5.620

profile
27 Ağustos 2023 12:49
11.067
Anker Eufy L70 Hybrid Garanti Sorunu
1
Tolga sonuçtan hiç memnun değil

profile
12 Mart 2024 11:34
642
1
Sinem sonuçtan hiç memnun değil

Tefal Robot Süpürge Garanti Sürecinde Mağduriyet Ve Ücret İadesi Yerine Değişim Talebi

profile
Sinem
27 Ocak 22:59
299

Video Şikayetler Tümünü Gör

Benzer Şikayet Yaz