to read complaints and reviews, or file yours. 
2023 yılında Antalya Kepez Özdilek Teknosa mağazasından Anker Eufy marka robot süpürge satın aldım. Cihazı aldıktan sonra ürün sürekli teknik arıza verdi ve 3–4 kez garantiye göndermek zorunda kaldım. Her seferinde garanti süreci yaklaşık 2 hafta sürdü ve bu süreçlerde ürünü kullanamadığım için temizlik düzenim olumsuz etkilendi.
Tüm bu gönderim ve arızalara rağmen ürün aynı sorunu tekrar yaşattı. Son gönderim sonrasında tarafıma 2023 yılında ödediğim yaklaşık 5.000 TL tutarındaki bedelin iadesi yapılmış. Günümüz şartlarında bu tutarla benzer bir ürün hatta neredeyse basit bir temizlik ürünü dahi alınamayacak durumdayken, bu çözümü kesinlikle yeterli ve adil bulmuyorum.
Ben para iadesi istemiyorum. Talebim, arızalı ürünüme birebir yeni ürünle değişim yapılması veya mevcut cihazımın kalıcı şekilde onarılarak sorunsuz çalışır halde tarafıma teslim edilmesi yönündedir. Yaşadığım mağduriyetin göz önünde bulundurularak, müşteri memnuniyetini sağlayacak şekilde çözüm sunulmasını rica ederim.
Antalya Özdilek AVM Teknosa bayisinden Eufy marka elektrikli bir robot süpürge aldım. İki defa servise göndermeme rağmen aynı hataları vermeye devam ediyor. Üçüncü defa gönderdim ve değişim talep etmeme rağmen, her seferinde aynı arızayla geri geliyor. Bu firmanın yetkililerinden lütfen bu defa ürün...
2021 yılı kasım ayında Ankara Ankamall Teknosa mağazasından anker Eufy l70 Hybrid marka robot süpürge satın aldım. 2022 yılı ekim ayında robotum çalışma esnasında bataryası bitmeye yakın kendini şarj istasyonuna götürme özelliği olmasına rağmen bulunduğu yerde kendiliğinden kapanıyordu. Bu cihaz bun...
2023 yılının Ekim ayında Teknosa'dan almış olduğum Philips markalı 7000 serisi robot süpürgeyi satın aldık. Sonrasında kullanmaya başladık ve beş kullanım sonrasında makine hata vermeye başladı. Servise gönderdiğimizde yeni bir cihazla değişim yapıldı fakat yeni makine geldiğinde, kurulum için servi...
Tefal marka robot süpürgemizi daha 1 yıl bile dolmadan verimli temizlik yapmadığı için 16 Aralık 2025 tarihinde servise teslim ettik. Ürün Trendyol üzerinden alınmış olup garanti belgesi ve fatura dahil tüm evraklarımız eksiksiz şekilde mevcuttur. Servise teslim sonrasında ilk olarak parça siparişi...
Yorumlar