to read complaints and reviews, or file yours. 
Anker marka kulaklığım bozuldu. 9 Temmuz 2025 tarihinde anker Müşteri Hizmetlerini (850 460 1414) aradım. Yönlendirme yaparak kayıt aldılar, telefonunuza kargo kodu gelecek denildi. Bana iletilen kargo no ile kulaklığımı servise gönderdim. Adreste Smart Fix Küçükçekmece/ İstanbul yazıyordu. 10 gün sonra 0531********48 numarasından arandım, burası kulaklık servisi değil adresinizi verin. Geri göndereceğiz denildi.
Bugün (22 Temmuz) kargom 500 TL servis + 170 TL kargo ücreti ile bana geri gönderildi. Smart Fix internetteki telefon numarasını (444 9721) aradığımda burası Antalya Arçelik servisi dediler. İstanbul Küçükçekmece için numara istedim, sadece WhatsApp hattı dedikleri 0531********98 numarasına mesaj attım, sonuç alamadım. Tekrar anker servisi aradım, kendileriyle 9 temmuzda konuştuğuma dair ekran görüntüsü isteyip bana cevap olarak; '38 saniye görüşmüşsünüz sadece bu sırada mı ürün kaydı aldılar? ' dediler. Ses kaydına bakıp ilk konuştuğum kişinin bilgilerini istiyorum o kişi beni smartfix'e yönlendirdi, burası anker'in anlaşmalı olduğu bir yer değilse bu bilgiyi 850'li numaradan kimin verdiğini öğrenmek istiyorum deyip şikayette bulunmak istediğimde de ilk olarak 9 temmuzda aradığımda bana bu kulaklığı Smart Fix'e göndermem için kargo kodunu kimin verdiğini bulamadıklarını söylediler. Muhatap bulamıyorum. Tamir parası alınıp tamir edilmeyen ürünüm için telafi istiyorum. Yıllardır kullandığım bu markanın kurumsallığına yakıştıramadım. Mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Ağustos ayında Media Markt dan aldığım "Anker" H30i kafa üstü kulaklık, kulaklık bağlantısı yan taraftan çatlamaya başladı, Garanti kapsamında 21.01.2025 tarihinde servise yollandı. "Sanal İletişim" ile yapılan görüşmede kulaklığın tamiratının mümkün olmadığı 1200 TL. Ödeme yaparsak yenileme desteği...
31/10/2023 tarihinde, yaklaşık 5 ay önce Media Markt'tan aldığım Anker Tune marka kulak üstü kulaklığım, hiçbir basınca maruz kalmadan kenarı kırıldı. Aldığımdan beri zaman zaman yaşadığım, ara ara kendiliğinden mod değiştirme arızasının da çözülebileceğini düşünerek, 23/04/2024 tarihinde Media Mark...
Anker soundcore nc 4 kulaklığımın sağ kulaklığı kulağımdan yere düştü. İlk defa düştü ve ses gitti. Yurt dışından 1 ay önce almıştım. Servise vermek istedim. Ücreti karşılığı tamirini yaptırmak için. Bana verilen cevap "Maalesef, ürünün Anker Direct'ten veya doğrudan hizmet verdiğimiz bir satıcıdan ...
Merhaba, 18 Temmuz 2023 tarihinde hepsiburada.com sitesi üzerinden anker soundcore bir kulaklık satın aldım ve kulaklığı gerçekten çok özenle kullandım. Spor vs. Asla kulaklığı kullanmadığım gibi kaliteli olduğunu düşündüğüm ve ortalamanın üzerinde bir para verdiğim için de ekstra özenli davrandım. ...
Aralık sonu gibi kulaklık satın aldım. Nisan başlarında bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Sol kulaklığımı tek kullandığımda sıkıntı olmuyorken iki kulaklığı aynı anda taktığımda ya da sağı tek kullandığımda sürekli bağlantı kopuyor tekrar telefona bağlanıyor ve bu arada dinlediğim müzik vs sürek...
Yorumlar