Kısa Sürede Kırılan Kulaklık Ve Yetersiz Garanti Desteği

Yaklaşık 20 aydır kullandığım Anker Soundcore Life Q30 kulaklığımın kafa bandı, ürünü sürekli çantamda taşımama ve hiçbir şekilde baskı veya zorlama uygulamadan dikkatli kullanmama rağmen bugün kırıldı. Ürünü Amazon üzerinden satın aldım ve hâlen iki yıllık garantisi devam ediyor. Ancak, daha önce benzer bir sorun yaşayan bir kullanıcıya bunun kullanıcı hatası olduğu ve sadece ücretli tamir veya indirimli yeni ürün teklifi sunulduğu bilgisini aldım.

Ayrıca, kulaklık pedlerinin de dikişleri tamamen attı ve kendi imkânlarımla dikerek kullanmak zorunda kaldım. 2-3 bin TL gibi bir bedel ödeyerek aldığım bir üründe bu kadar kısa sürede böyle ciddi malzeme kalitesi sorunları yaşamak hayal kırıklığı yaratıyor.

Ürünümün ücretsiz olarak tamir edilmesini ve bu tür kalite problemleriyle ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.