Kaybolan Kulaklık Kutusu İçin Acil Çözüm Talebi

Antalya’da bulunan Teknosa mağazanızdan satın aldığım, 2 yıl garantisi bulunan Soundcore Life Note E model kulaklığımın kutusunu 20 Aralık 2025 tarihinde kaybettim. Aynı gün akşam saat 21.00–22.00 sularında Konyaaltı Siteler Mahallesi Uncalı Caddesi civarında yürürken kulaklığımın kutusunun yolda düşerek kaybolduğunu fark ettim ve o andan beri kutuya ulaşamıyorum.

Kulaklığımı aktif olarak kullandığım ve günlük hayatım için önemli olduğu için bu durum beni hem çok mağdur etti hem de acil olarak yeni bir kutuya ihtiyaç duymama sebep oldu. Daha önce bu konuda hiçbir tecrübem olmadığı için ilk kez böyle bir durumla karşılaşıyorum ve nasıl ilerleyeceğimi bilemiyorum.

Teknosa’dan, mümkünse en kısa sürede kulaklığım için yeni bir kutu temin edilmesi konusunda yardımcı olunmasını; bunun mümkün olmaması durumunda ise kutu teminiyle ilgili izlemem gereken yolun ve varsa ücret bilgisinin açıkça tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin aciliyetini dikkate alarak hızlı bir dönüş yapılmasını rica ederim.