Aldığım Güç Kaynağının Kutusundan Eksik Kablo Çıktı

05.08.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan Anker SoliX C1000X Powerhouse 1056Wh 1800W taşınabilir güç kaynağı satın aldım. Ürünü teslim aldıktan sonra kutu açılışında, kutu içeriğinde olması gereken MC4 XT60 portlu kablonun eksik olduğunu fark ettim.

Eksik parça ile ilgili olarak Anker Kurumsal ile (k*******@anker-tr.com) iletişime geçtim ve MC4 XT60 portlu kablonun tarafıma gönderilmesini talep ettim. Ancak firma bana, bu kablonun ürün kutu içeriğinde bulunmadığını ve güneş panellerinin içerisinde yer aldığını bildirdi. Oysa aynı ürüne ait kutu açılış videolarında MC4 XT60 portlu kablonun ürün kutu içeriğinde olduğu açıkça görülmektedir.

Eksik olan MC4 XT60 portlu kablonun tarafıma gönderilmesini talep ediyorum. Aksi takdirde, ayıplı ürün satışı ve eksik aksesuarların tamamlanmaması nedeniyle yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim. Sipariş numaram: AVC2025000036734.