27.01.2025 tarihinde Trabzon Şanlı Sigorta acentesi aracılığıyla Ankara Sigorta’dan Karayolları Motorlu Araçlar Zorunlu malı Sorumluluk (trafik) sigortası yaptırmak istedim. Ancak acente, trafik sigortasına ek olarak acil sağlık sigortası da yaptırmam gerektiğini, bunun zorunlu olduğunu belirterek iki poliçeyi birlikte düzenledi. Daha sonra yaptığım araştırmalarda acil sağlık sigortasının zorunlu olmadığını öğrendim.
Acentenin, açıkça vatandaşı yanıltacak ifadeler kullanarak ve yeni bir kanun var diyerek hukuku da bu duruma alet ederek satış yaptığına inanıyorum. Durumu acenteye ilettiğimde önce bunun bir zorunluluk olduğunu, ardından ise ek sigorta kesilmeden trafik sigortasının yapılamayacağını söylediler. Zorunluluğa dair resmi bir kararın tarafıma iletilmesini istediğimde ise böyle bir karar olmadığını, başka şirketlerin de bu şekilde uygulama yaptığını belirttiler. Şirkete iptal için mail gönderdim, ancak herhangi bir geri dönüş alamadım. Ayrıca acente yetkilisiyle WhatsApp üzerinden yaptığım görüşmede de zorunlu olduğunu söylediğini açıkça kabul etti ve iptal edilmeyeceğini, o zaman başvuru yapmam gerektiğini belirterek daha sonra iletişimi kesti. Tüm görüşmelerin ekran görüntüleri elimde mevcuttur.
Bu süreçte hem acente hem de Ankara Sigorta müşteri hizmetleriyle telefonla görüşmeler yaptım, ayrıca şirkete iptal talebimi mail yoluyla ilettim fakat hiçbir şekilde resmi bir dönüş alamadım. 7 aydır mağduriyetim devam ediyor.
Trafik sigortası poliçe numaram: 131769349 (bedel: 7.235,59 TL), acil sağlık sigortası poliçe numaram: 131769348 (bedel: 4.134,63 TL) ’dir.
Acil sağlık sigortası poliçemin iptal edilerek ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar