to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptalinden Sonra Ücret İadesi Bir Aydır Yapılmadı
148264104 numaralı Ankara Sigorta Polsan kampanyasından yaptırdığım trafik sigortası poliçemi, aracımı sattığım için 13.07.2025 tarihinde iptal ettirdim. İptal talebimi mail yoluyla ilettim ve 14.07.2025 tarihinde iptalin gerçekleştiği, ücret iadesinin ise 1 ila 5 iş günü içerisinde, her perşembe günü yapılacağı bilgisi verildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.
İade yapılmayınca müşteri hizmetlerini aradım ve inceleme kaydı açıldı. 12.08.2025 tarihinde bana, ücret iadesinin 13.08.2025 tarihinde yapılacağı söylendi fakat halen hesabıma herhangi bir tutar yatırılmadı. Poliçeyi Polsan uygulaması üzerinden kredi kartımın 1017 ile biten numarasıyla satın almıştım. Ne kadar iade yapılacağını da tarafıma bildirilmedi.
Ücret iadesinin bir an önce yapılmasını ve yaşanan bu gecikmenin sebebiyle ilgili tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Burak A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
