to read complaints and reviews, or file yours.Trafik Sigortası İptalinde Yüksek Kesinti Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
07.08.2025 tarihinde, mücbir sebepler nedeniyle aracımı sattığım için Ankara Sigorta’dan 30.915₺ tutarındaki trafik sigortası poliçemi iptal ettirdim. Sadece 17 gün kullanmama rağmen, poliçemin iptalinde 6.145₺ kesinti yapılarak 24.777₺ iade edileceği bildirildi. Oysa genel tutarı 365’e bölüp 17 günle çarptığımda, kesilmesi gereken miktar 1.428₺ olmalıydı. 17 gün için 6.145₺ gibi yüksek bir tutarın kesilmesini kabul edemiyorum ve bu uygulamayı adil bulmuyorum.
İade işlemini Evren Güneş Sigorta üzerinden gerçekleştirdim. Poliçe numaram: 172283148. Bu süreçte herhangi bir hasar kaydım veya ödeme talebim olmadı. Ankara Sigorta müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım ancak bir türlü bağlanamadım.
Fazladan kesilen tutarın iade edilmesini ve bu konuda detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Halil B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ankara Sigorta tarafından hala tarafıma bir dönüş yapılmadı.
Sayın Halil B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
