Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Duygu sonuçtan hiç memnun değil

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet

Sigorta Şirketinin İlgisizliği Ve Yetersiz Hizmet
profile
22 Ocak 2025 10:47
1.324

31 Ocak saat 23.45 aracım kazaya karıştı. Karşı taraf arkadan vurdu. Polis tutanak tuttu, alkol testi yaptı. Her iki taraf da 0 promil çıktı. Ben tamamen haklı bulundum. Bugün 22 Ocak. Ben aracımın tamir olmasını beklerken bugün dosyanın yılbaşı gecesi olması sebebiyle alkol şüphesi olduğunu bu yüzden incelemeye alındığını öğrendim. Tutanağı polis tuttu, alkol testini polis yaptı, aracım arkadan kazalı bu nasıl olabilir diye sorgularken suçu ekspere attılar. Ama bu onların kendi prosedürüymüş. Yalan söylediler! Müşteri temsilcisi hanımefendi hiçbir şey bilmiyor. Dosyayı soruyorum bilmiyorum diyor. Dosya sorumlusu kim diyorum bilmiyorum diyor. Bölge müdürünüz kim diyorum onu da bilmiyorum diyor. Hiçbir eğitim vermeden insanları bir odaya toplamış hadi sen sigorta şirketinde müşteri temsilcisi ol demişsiniz. Hoş bilse de sürekli sesi kesiliyor. Telefonu çekmiyordu. Benim aracımın parçaları hala gelmedi. Benim aracım hala yapılmadı. Hem maddi hem manevi zarara uğradım. Hakkımı her türlü arayacağımdan gereken her yere sizi şikayet edeceğimden hiç kuşkunuz olmasın. Hayatımda gördüğüm en kötü sigorta şirketisiniz!

Gelişme
Gelişme

28 Ocak 2025 23:47

31 Aralık saat 23.45 de aracım kazaya karışmıştı. Bunu buradan daha önce de yazmıştım. Tutanağı polisin tutmasına, alkol testinde 0 promil alkol çıkmasına rağmen kazanın yılbaşı gecesi olması sebebiyle alkol şüphesi olduğunu öğrendim. Kazanın üzerinden neredeyse 1 ay geçti. Benim aracım hala serviste 1 tane parçası bile gelmedi. Aksine bugün denetçi diye tabir ettikleri bilir kişi tarafıma ulaşıp sorguya çekti. Alkol var mı diye araştırıyormuş. Siz polisin tuttuğu tutanağın neyini inceliyorsunuz? Polis alkol yok diyor siz neyden şüpheleniyorsunuz? 1 aydır insanları mağdur etmek neden? Eksperi bilir kişisi kiminle iletişime geçersem geçeyim bunun sizin prosedürünüz olduğunu söylüyor. Şirketiniz de prosedürünüz de iğrenç. Parça bugün gelse servisin en az 15 günlük işi var. Bu konu ile ilgili her türlü hakkımı arayacağım. Bunu hiç kimseye yapmaya hakkınız yok! Polisin tuttuğu tutanağa itibar etmeyi öğreneceksiniz. Bunun daha üst bir seviyesi yok. Boşu boşuna zaman kazanmaya çalışmayın. Sizi dava edeceğim! Bu

22 Ocak 2025 10:53 (Şikayetten 5 dakika sonra)

Merhaba Duygu Hanım, Şirketimize iletilen başvuru hassasiyetle değerlendirilerek en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Saygılarımla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

22 Ocak 2025 11:13

Merhaba Duygu Hanım, Başvuruya ilişkin yetkililerimiz tarafından e posta ile tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Saygılarımızla Ankara Sigorta Müşteri İletişim Merkezi

Duygu
Duygu
23 Ocak 2025 02:18

Siz suçu ekspere atıyorsunuz o size atıyor hanginize inanacağız? He eğer madem suç eksperde dosya sorumlusu ne iş yapıyor? Neden dosyayı takip etmiyor?

Duygu
Duygu
29 Ocak 2025 00:26

Polisten şüphelenmek karalamaya çalışmak ne demek?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ferat sonuçtan hiç memnun değil

profile
09 Aralık 2024 12:35
1.831

Kazadan Sonra Parça Tedariği Ve İkame Araç Sorunu

profile
15 Ağustos 2025 11:14
1.008
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-6.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-5.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-4.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-3.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-2.jpg
kazadan-sonra-parca-tedarigi-ve-ikame-arac-sorunu-1.jpg
5
Mehmet sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
07 Mayıs 2024 10:13
1.026
"Ankara Sigortaya hasarımı tamamen karşıladığı için teşekkür ederim."
Ankara Sigorta Bir Stop Farını Bile Göndermedi
Ankara Sigorta Bir Stop Farını Bile Göndermedi
1
Mustafa sonuçtan hiç memnun değil

Kazadan Sonra Ankara Sigorta Dosyama Uzun Süredir Dönüş Yapmıyor

profile
23 Haziran 2025 16:43
1.024
Kazadan Sonra Ankara Sigorta Dosyama Uzun Süredir Dönüş Yapmıyor
Kazadan Sonra Ankara Sigorta Dosyama Uzun Süredir Dönüş Yapmıyor
kazadan-sonra-ankara-sigorta-dosyama-uzun-suredir-donus-yapmiyor-2.jpg
Benzer Şikayet Yaz