Orijinal Farın Kalitesiz Tamiri Sigorta Yükümlülüğüne Aykırı

24 Haziran 2026 tarihinde 35 asg 688 plakalı Hyundai Tucson marka aracın karıştığı trafik kazasında, 34 hlb 878 plakalı 2023 model Opel Corsa marka aracımla maddi hasarlı kaza geçirdim. Kaza sonrasında tutulan tutanak ve kusur oranı değerlendirmesi sonucunda %100 haklı ve kusursuz olduğum tespit edilmiştir.

Aracımın onarım işlemleri, karşı tarafın trafik sigortası poliçesini düzenleyen Ankara Sigorta kapsamında, İstanbul Maltepe’deki Bosch Car Service Gül Oto isimli serviste 8 Temmuz – 20 Temmuz tarihleri arasında yürütülmüştür. Ancak aracımın kaza öncesinde orijinal ve kırıksız durumda olan farı, onarım sürecinde orijinal yeni parça ile değiştirilmek yerine kötü bir işçilikle tamir edilmiştir. Kırık yerleri kaynak/yapıştırma benzeri yöntemlerle çirkin ve estetikten uzak bir şekilde birleştirilerek aracım tarafıma bu şekilde teslim edilmeye çalışılmıştır.

%100 kusursuz olduğum bir kazanın ardından, kaza öncesinde orijinal ve hatasız durumda olan farımın bu şekilde ayıplı, onarım izi belli olan ve aracın değerini düşürecek şekilde tamir edilmesini kesinlikle kabul etmiyorum. Yasal mevzuat ve sigorta hukuku gereği, sigorta şirketinin ve onarımı yapan servisin aracı kaza öncesi haline eksiksiz ve kusursuz biçimde getirme yükümlülüğü bulunmaktadır. Buna rağmen farımın değişimi yapılmayarak, düşük maliyetli ve kalitesiz bir tamir yoluna gidilmesi hem hakkaniyete hem de ilgili mevzuata aykırıdır.

Yukarıda açıkladığım gerekçeler doğrultusunda; aracımda yapılan ayıplı ve kalitesiz far tamiratının tarafımdan kesinlikle reddedildiğinin dosyaya işlenmesini, zarar gören farımın orijinal ve sıfır parça ile değiştirilmesi yönündeki ekspertiz raporu ve onay sürecinin buna göre revize edilmesini, mağduriyetimin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum.