to read complaints and reviews, or file yours.Kusursuz Kazada Sigorta Mağduriyeti Ve Ödeme Gecikmesi
25.04.2025 tarihinde 50**037 plakalı aracımla %100 kusursuz olduğum maddi hasarlı bir kaza geçirdim ve hemen sigorta firması ile işlemlere başladım. Mayıs ayında askere gideceğim için Ankara Sigorta'yı aradım, işlemlerimin bir ay içinde bitebileceği ve bu yüzden birisine vekalet vermem gerektiği söylendi. Vekalet verdim ancak işlemler ilerlemediği için boşuna vekalet ücreti ödedim. 23.06.2025 tarihi itibarıyla hâlâ ödememi alamadım. Sigorta firmasıyla görüştüğümde temmuzun 10-20-30'u tarihlerinde ödeme yapıldığı söylendi fakat üç aydır mağduriyet yaşamaktayım. Sigorta firması, aracımı ihaleyle Otogong isimli firmaya verdi ve bu firmaya asla ulaşamıyorum, aracımın satışı ne aşamada bilmiyorum. Ödeyecekleri miktar aracımın değerinin çok altında olduğu gibi iki aydır ödeme alamıyorum, iki aydır arabam yok ve araç fiyatları her gün artıyor. Az para verecekleri gibi alabileceğim araçlar da pahalanmakta ve zarar kaybı yaşamaktayım. %100 kusursuz olduğum kazada böyle bir mağduriyet yaşatılması sigorta şirketine olan güvenimi zedelemektedir. Bahse konu ödeme yakın zamanda yapılmazsa, avukat aracılığıyla iki-üç aylık araç kiralama bedeli, değer farkı bedeli, toplam bedelin faiziyle tahsili ve yaşanan mağduriyet için tazminat davası açacağım. Ayrıca kendi çalıştığım bakanlık dahil olmak üzere ilgili tüm mecralarda şikayet oluşturacağımı bildiririm.
Sayın Berat S., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Berat S., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Asla yardımcı olmadılar. Sovtaj firmasının iletişim bilgilerini atmışlar bu bilgiler zaten bende var telefonu açmıyor firma, mesajlara dönmüyor. Ankara Sigorta kendi payına düşen bölümü ödemiyor zaten önce kendi payınıza düşen bölümü ödeyin, bilgi vermiyorsunuz bile ne zaman ödenceğine dair.
Hala yardımcı olmuyorlar. İlgili departmana sorunu aktardık diyorlar ama beni kimse aramıyor. Autogong isimli firmayla görüşüyorlarmış ancak sorunu çözmek adına hiçbir şey görüşülmemiş 2 haftadır aynı sorun devam ediyor ve aracım satılmıyor. Sorunu çözmek için fiili bir adım atılmadığı gayet belirttiler. Aracımın değerinin çok altında olan ücreti bile alamıyorum bu 2 firmadan. Avukatla birlikte gerekli bütün adli işlemleri başlatacağım yarın itibarıyla.
