Kaza Sonrası Parça Temini Gecikmesi Ve Mağduriyet

14.08.2025 tarihinde yaşadığım kaza sonrası aracım, karşı tarafın sigorta şirketi olan Ankara Sigorta kapsamında Antalya’daki özel bir serviste onarım sürecine alındı. Dosya numaram: 1683041. Ancak bu süreçte, aracım için gerekli olan parçaların Ankara Sigorta tarafından tedarik edilemediği tarafıma bildirildi. Hatta parçaları kendim tedarik etmem gerektiği söylendi.

Yaklaşık 45 gündür aracım serviste bekliyor ve bu durum hem aracımı kullanamamama hem de ciddi mağduriyet yaşamama yol açtı. Şimdiye kadar herhangi bir ek ödeme talebiyle karşılaşmadım. Ancak Ankara Sigorta ile iletişime geçmeme rağmen, parça temini konusunda somut bir çözüm sunulmadı.

Aracımın bir an önce tamirinin sağlanmasını ve bu mağduriyetin giderilmesi için süreç tamamlanana kadar tarafıma ikame araç verilmesini talep ediyorum.