to read complaints and reviews, or file yours.Devlet Memuru İndirimi Hasar Ödemesinde Haksız Kesinti
Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum yeni nesil kasko poliçemde (poliçe no: 191164263) devlet memuru indirimi uygulanmasına rağmen, 06.03.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında bu indirim, hasar ödemesinde kesinti olarak yansıtıldı. Trafik kazasında aracıma arkadan çarpılması sonucu yaklaşık 15.000 TL hasar oluştu; ancak tarafıma 2.600 TL eksik olacak şekilde sadece 12.400 TL ödeme yapıldı.
Poliçe düzenlenirken tanımlanan devlet memuru indiriminin, hasar anında sanki ek bir indirimmiş gibi kesilmesini ve hasar tutarından düşülmesini hem hakkaniyete hem de poliçeden doğan beklentiye aykırı buluyorum. Kurum kimliğimi ve 4c hizmet dökümümü iletmeme rağmen, Ankara Sigorta’yı aradığımda evraklarımın eksik olduğu ve eksik evrakı mail üzerinden tekrar göndermem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte, poliçede başta tanımlanan avantajın hasar ödemesinde dezavantaja dönüşmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.
Devlet memuru indiriminin hasar ödemesinde kesinti olarak uygulanmamasını, indirime bağlı olarak yapılan bu eksiltmenin iptal edilerek hasar bedelinin eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.
Sayın Mustafa B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın Mustafa B., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sorunum çözüldü ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile birlikte yapıldı. Teşekkürler Ankara Sigorta
