Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mustafa sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Devlet Memuru İndirimi Hasar Ödemesinde Haksız Kesinti

profile
09 Mart 19:51
900
Mustafa'nın Teşekkür Mesajı
“Sorunum çözüldü ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile birlikte yapıldı. Teşekkürler Ankara Sigorta”

Ankara Sigorta’dan yaptırmış olduğum yeni nesil kasko poliçemde (poliçe no: 191164263) devlet memuru indirimi uygulanmasına rağmen, 06.03.2026 tarihinde yaşadığım hasar sonrasında bu indirim, hasar ödemesinde kesinti olarak yansıtıldı. Trafik kazasında aracıma arkadan çarpılması sonucu yaklaşık 15.000 TL hasar oluştu; ancak tarafıma 2.600 TL eksik olacak şekilde sadece 12.400 TL ödeme yapıldı.

Poliçe düzenlenirken tanımlanan devlet memuru indiriminin, hasar anında sanki ek bir indirimmiş gibi kesilmesini ve hasar tutarından düşülmesini hem hakkaniyete hem de poliçeden doğan beklentiye aykırı buluyorum. Kurum kimliğimi ve 4c hizmet dökümümü iletmeme rağmen, Ankara Sigorta’yı aradığımda evraklarımın eksik olduğu ve eksik evrakı mail üzerinden tekrar göndermem gerektiği söylendi. Tüm bu süreçte, poliçede başta tanımlanan avantajın hasar ödemesinde dezavantaja dönüşmesinden dolayı mağdur edildiğimi düşünüyorum.

Devlet memuru indiriminin hasar ödemesinde kesinti olarak uygulanmamasını, indirime bağlı olarak yapılan bu eksiltmenin iptal edilerek hasar bedelinin eksik kalan kısmının tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

10 Mart 08:29 (Şikayetten 12 saat sonra)

Sayın Mustafa B., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

10 Mart 16:35
Mustafa
Mustafa
10 Mart 17:13

Sorunum çözüldü ödeme yapıldı. Eksik ödeme ile birlikte yapıldı. Teşekkürler Ankara Sigorta

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta'nın Pert Ödemesindeki Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

profile
10 Şubat 10:23
851

Ankara Sigorta'nın Kasko Sürecinde Mağduriyet

profile
15 Kasım 2024 21:51
3.014

Ankara Sigorta Kasko Poliçem Habersiz İptal Edildi Bilgi Verilmedi

profile
11 Ağustos 2025 18:41
1.162
5
Tuğçe sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kasko Poliçemde Meslek Bilgisi Hatası Ve Eksik Ödeme Sorunu

profile
15 Ekim 2025 15:31
1.276
"Acentemin çözemediği yanlış meslek seçimi durumunu Şikayetvar üzerinden yazdığımda birkaç gün içerisinde hallettiler. Belki de acente ile bir iletişimsizlik olmuştur. Hemen ilgilendiler zeyil işlemi yapıp 10 gün sonrası için ödeme günü verdiler mağduriyetimi giderdiler. Firmaya teşekkür ediyorum"
1
Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kasko Hasarında Düşük Pert Teklifi Ve Hakların Kısıtlanması

profile
23 Ocak 07:01
1.281
Benzer Şikayet Yaz