Bilinç Kaybı Belgeleri Göz Ardı Edildi, Kasko Talebim Reddedildi
Ankara Sigorta nezdindeki 000001747017 numaralı kasko hasar dosyamla ilgili yaşadığım süreci ve mağduriyetimi paylaşmak istiyorum.
14.05.2026 tarihinde Esenyurt Akçaburgaz mevkisinden Silivri istikametine doğru seyir halindeyken direksiyon başında aniden bilincimi kaybettim ve önümdeki araca çarptım. Çarpmanın etkisiyle kendime gelebildim. Karşı araç sürücüsü ambulans çağırmayı teklif etmesine rağmen, yaşadığım bilinç kaybının etkisiyle bu teklifi o an kabul edemedim. Karşı araçta önemli bir hasar oluşmadığı için kaza tespit tutanağı da düzenlenmedi.
Ertesi gün, 15.05.2026 tarihinde Özel Silivri Anadolu Hastanesi Nöroloji Polikliniği’ne başvurdum. Gerekli muayene ve tetkikler yapıldı, bilinç kaybıma ilişkin resmi sağlık kayıtlarım oluşturuldu. Sonrasında kasko sigortama başvurarak tüm süreci eksiksiz ve olduğu gibi anlattım. Hiçbir gerçeği gizlemedim, sahte belge sunmadım, gerçeğe aykırı tek bir beyanda bulunmadım. Bilirkişiye de olayın oluş şeklini ve sağlık durumumu ayrıntılı şekilde açıkladım.
Buna rağmen hasar dosyam reddedildi. Dürüst davranan bir sigortalının adeta cezalandırılması, sigortacılığın temelini oluşturan azami iyi niyet ilkesiyle bağdaşmamaktadır. Dosyamın bu şekilde reddedilmesini kesinlikle kabul etmiyorum.
Dosyamın, hastane kayıtlarım ve kazanın gerçek oluş şekli dikkate alınarak tarafsız, hakkaniyetli ve objektif bir şekilde yeniden incelenmesini talep ediyorum. Aksi halde başta seddk, T. C. Hazine ve Maliye Bakanlığı, CİMER ve Türkiye Sigorta Birliği olmak üzere gerekli tüm idari ve adli mercilere başvuracağımı ve yaşadığım süreci kamuoyuyla paylaşacağımı belirtmek isterim.
Mağduriyetimin giderilmesi, hasar dosyamla ilgili adil bir değerlendirme yapılarak hak ettiğim sigorta teminatının tarafıma ödenmesi için Ankara Sigorta’dan ivedi ve açıklayıcı bir dönüş bekliyorum.
Sayın İsmet Ç., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Sayın İsmet Ç., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi, İletişim Formu üzerinden ya da Müşteri İletişim Merkezimiz aracılığıyla bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta
Ret gerekçesi olarak kaza anında tutanak veya polis kaydı bulunmaması gösterilmiştir. Ancak bunun sebebi, kaza anında bilinç kaybı yaşamış olmam ve sonrasında sağlık durumum nedeniyle olayın olağan şekilde yönetilememesidir. Bu husus hastane kayıtlarıyla da desteklenmektedir. Üstelik olayı gizlemek yerine olduğu gibi beyan etmiş ve bilirkişiyle de paylaşmış bulunmaktayım. Yalnızca tutanak bulunmaması gerekçesiyle, dosyadaki sağlık kayıtları ve diğer deliller dikkate alınmadan talebimin reddedilmesini hakkaniyete uygun bulmuyor, dosyamın yeniden değerlendirilmesini talep ediyorum.














