Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Turgay sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Ankara Sigorta Bilgim Dışında Kredi Kartımdan Para Çekti Müşteri Hizmetleri Yardımcı Olmuyor

profile
02 Temmuz 2025 21:47
950
Turgay'ın Teşekkür Mesajı
“İletişime geçen son müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Bilgilendirmede yardımcı oldu.”

Ankara Sigorta aş şirketi tarafından kredi kartımdan 27.06.2025 saat 13:16 da bilgim dışında 600 TL para çekilmiş. Müşteri hizmetlerini aradım kim adına nasıl bir poliçe düzenlenmiş diye sordum, bizde bilgi görülmüyor diyor. Oysaki pos slip inde her türlü bilgi var. İşyeri numarası, pos numarası, paranın çekildiği tarihi saati hepsi yazılıdır. Bu bilgiler onlarda da mevcut. Kim tarafından hangi poliçe için kullanıldığı bilinir, ya da kafadan çekim mi yapıldı bilmiyorum. Kredi kartı slip inide görsellere ekliyorum. Artık Ankara sigortaya güvenim kalmadı ve en yakın zamanda savcılığa şikayette bulunacağım.

ankara-sigorta-bilgim-disinda-kredi-kartimdan-para-cekti-musteri-hizmetleri-yardimci-olmuyor-1.jpg
04 Temmuz 2025 12:12 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın Turgay A., Başvurunuz tarafımızca incelenmiş olup ilgili birime yönlendirilmiştir. Çözüm ekiplerimiz tarafından sizlere yardımcı olabilmek adına konu hassasiyet ile değerlendirilerek en kısa sürede dönüş sağlanacaktır. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

11 Temmuz 2025 12:15

Sayın Turgay A., Talebiniz hususunda tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Ürün ve hizmetlerimizle ilgili tüm taleplerinizi bize iletebilirsiniz. Sizlere her konuda yardımcı olmaktan mutluluk duyarız. Saygılarımızla, Ankara Sigorta

Turgay
Turgay
11 Temmuz 2025 18:03

İşlem iptal edildi Paranız iade edildi diye bilgilendirme yaptınız ama işlem iptal edilmemiş, işleme ait borç bilgileride hala duruyor.

Turgay
Turgay
21 Temmuz 2025 12:43

İletişime geçen son müşteri temsilcisine teşekkür ediyorum. Bilgilendirmede yardımcı oldu.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ankara Sigorta Habersiz Para Çekme

profile
13 Eylül 2024 21:58
1.665
1
Aydın sonuçtan hiç memnun değil

Ankara Sigorta Hasar Dosyamı Reddetti Poliçem İptal Edildi Nedenini Açıklamıyor

profile
16 Mayıs 2025 00:03
1.945
2
Zeynep sonuçtan memnun değil

profile
20 Ocak 2025 18:36
652
4
Sefa sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
06 Ocak 2025 23:27
1.022
"Sorunum kısa zaman da çözüldü ancak aracı firmalar nedeniyle bu kadar uzadı. Teşekkürler..."
5
İsmail sonuçtan çok memnun
Çözüldü

profile
11 Mart 2025 15:20
836
Benzer Şikayet Yaz