Ankara Etlik Şehir Hastanesi KBB Servisinde Hemşire İhmali Ve Tedavi Saatlerinin Aksaması

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Kulak Burun Boğaz t kulesi 9. Kat a poliklinikte 29 Ekim gecesi saat 02.00–03.00 civarı itibarıyla yatarak tedavi görmekteyim. Bu süreçte hem hemşire ilgisi hem de tedavinin uygulanma biçimiyle ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum.

Serviste hemşirelerin çoğu zaman ortada olmadığını, genellikle dinlenme odasında bulunduklarını gözlemliyorum. Hastaların yanına gelişleri düzensiz ve gecikmeli oluyor, işlerini takip etmede aksaklıklar var ve sorumluluklarını tam olarak yerine getirmiyorlar. Bazı hemşirelerin hasta psikolojisini dikkate almadığını, iletişim konusunda yetersiz kaldığını düşünüyorum; bu da zaten zor bir süreçte olan biz hastalar için durumu daha da ağırlaştırıyor.

Uygulanan tedavilerde de ciddi düzensizlikler var. İçerisinde antibiyotik de bulunan tedavimi hiçbir gün aynı saatte alamadım, her gün bambaşka saatlerde geldiler. Saatin geçtiğini hatırlatmamıza rağmen bu konuda bir düzenleme yapılmadı ve bu durum önemsenmedi. Prosedür gereği imza, evrak gibi işlemleri yapıyorlar ancak asıl önemli olan tedavinin zamanında ve eksiksiz uygulanması noktasında sürekli eksik kalıyorlar.

Ayrıca soğuk hava makinesini bulamadığımı söylememe rağmen yaklaşık 8 saattir bu tedaviyi de alamadım. Zaten nefes almakta zorlandığım bir dönemde böyle bir destek tedavinin bu kadar süre aksaması sağlık açısından beni endişelendiriyor ve hastaneye olan güvenimi sarsıyor.

Hastaneden beklentim, özellikle bu serviste hemşirelerin hastalarla iletişimi ve görev takibi konusunda denetlenmesi, ilaç ve tedavi saatlerinin standarda bağlanarak aksatılmadan uygulanması ve eksik kalan tedavilerimin bir an önce düzenli ve zamanında verilmesidir. Servisteki genel işleyişin gözden geçirilmesini, hasta haklarına ve hasta psikolojisine daha duyarlı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.