Ankara Etlik Şehir Hastanesi İnfertilite Servisinde Ameliyat İptali Ve Kaba Personel Tutumu

Ankara Etlik Şehir Hastanesi Kadın Doğum bölümü İnfertilite yatış servisinde yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. 20 Nisan’da 6. Kat c blok İnfertilite servisine yatışım yapıldı, 21 Nisan’da ameliyatım planlandı, 22 Nisan Salı günü ise sabah erkenden ameliyat için hazır olmam istenmesine rağmen akşam saat 17.00’ye kadar aç bir şekilde ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan bekletildim. Saatlerce haber verilmeden bekledikten sonra yanıma gelip ameliyatın iptal olduğunu ve ertesi güne kaldığını söylediler.

Serviste doktor ve hemşirelerin üslubu son derece küçümseyici ve alaycıydı. “Yavrum” diye hitap eden, hastayı ciddiye almayan, üstten konuşan bir tavırla karşılaştım. Yatış yaptıktan sonra da sanki akıl hastanesine yatışım yapılmış gibi, hiçbir tedavim olmamasına ve ayakta, yürüyebilen bir hasta olmama rağmen kesin çıkma yasağı uygulandı. Hava almaya, kafeye inmeye bile izin verilmedi.

Kan alma işlemlerinin neredeyse tamamı stajyerlere yaptırıldı. Defalarca damar yolu açmaya çalıştılar, kollarım adeta delik deşik oldu, en sonunda dayanacak gücüm kalmayınca ancak o zaman asıl görevli kişi ilgilendi. Ameliyatım iptal olduktan sonra, 21 Nisan tarihindeki kat doktoruna dışarı çıkmak için izin almaya gittiğimde, odasında elektronik sigara içtiğini gördüm. O kadar rahattı ki, izin kağıdını imzalayıp bana verdikten sonra, ben daha odadan çıkmadan gözümün içine baka baka tekrar elektronik sigarasını içmeye devam etti.

Ameliyathanede görevli hemşire ya da personelin de yaklaşımı son derece yetersizdi. Zaten ameliyat için orada savunmasız, korkmuş ve gergin bir şekilde yatarken damar yolu açmak için defalarca denediler, bulamadılar. En sonunda bir yerden damar yolunu açtılar, ardından başka bir görevli koluma bakmadan, kolumu sert bir şekilde sıkıştırıp damar yolunu çıkardı. Tüm süreç boyunca ilgi ve alaka sıfırdı, saygısızlık ve empati yoksunluğu ise fazlasıyla vardı.

Bu yaşadıklarım nedeniyle hem fiziksel hem psikolojik olarak çok yıprandım. Hastanenin özellikle İnfertilite yatış servisinde personel davranışları, iletişim dili ve hasta haklarına yönelik ciddi bir inceleme yapılmasını, sorumlular hakkında gerekli idari işlemlerin başlatılmasını ve bu tür uygulamaların tekrar etmemesi için düzenleme yapılmasını istiyorum.