Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa başvuru

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne ait Başkent Kartım yaklaşık 1 ay önce herhangi bir bilgilendirme yapılmadan iptal edildi. Haymana’da köyde yaşıyorum ve köyümüzde bakkal dahi bulunmadığı için alışverişlerimi doğrudan yapma imkanım yok. Oğlum Mamak’ta ikamet ediyor ve ihtiyaçlarımı oradan alıp bana gö...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Mavi Masa’ya yaklaşık 25–30 Aralık tarihleri civarında bizzat giderek üst komşuma ilgili gürültü şikayetinde bulundum ve bu başvurum için bana 11352719 numaralı kayıt verildi. Ancak aradan 15–20 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de adresime gelip herhangi bir incele...

Çankaya ilçesi Ankaralılar Caddesi, C***** G***** Tiyatrosu civarında yol çalışması kapsamında bulunan yön levhası yaklaşık 4 gündür devrilmiş vaziyette duruyor ve bu durum araçlar için ciddi kaza riski oluşturuyor. Bu konuyla ilgili olarak 11401458 numaralı bildirimle başvuru yaptım ve tarafıma SM...

Ankara ili Sincan ilçesi Fevzi Çakmak Mahallesi Vural Baylan Bulvarı 13** numaralı dairede ikamet ediyorum. Yaklaşık iki senedir, her yoğun yağmurda binamıza yağmur suyu dolmakta; hem araçlarımız hem de binamız su baskınından zarar görmektedir. Sürekli tekrar eden bu durum, binamızın temeline ve kol...

Ümitköy Doğan Taşdelen Bulvarı 1933. Sokak'ta yıllardır duran çöp konteynerleri, son birkaç aydır sürekli olarak sokaktaki işletmeler tarafından bulvar üzerindeki 10416 numaralı otobüs durağının yanına ya da cadde üzerinde trafik lambası tarafına doğru götürülmektedir. Bu durum hem trafik için tehli...

Yaklaşık 2 hafta önce Pınarbaşı Mahallesi, Burhaniye Sokak 9/14 Keçiören/Ankara adresinde belediyeye ait taşeron firma tarafından yapılan kanalizasyon yenileme çalışması sonrası, apartmanımızın garaj girişinde büyük bir asfalt çökmesi meydana geldi. Bu nedenle garaja giriş tamamen imkansız hale geld...

25/09/2025 tarihinde Ankara’da 504 numaralı otobüste tam kartımla seyahat ederken, kartımdan 2-3 kez arka arkaya yanlış şekilde ücret kesildi. Normalde bir kez ödeme yapmam gerekirken, fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez başıma geliyor. Sorun sonrası alo 153 hattını arayarak müşteri hizm...

17.09.2025 tarihinde saat 08:30 civarında Ankara Sıhhiye Metro İstasyonu’nda, merdivenlerin hemen inişinde bulunan bir çukur nedeniyle ayağım oraya girerek düştüm ve ayağım kırıldı. Olayı hemen ertesi gün Mavi Masa’ya bildirdim ve ertesi gün çukurun tamir edildiğini gördüm. Ancak bu çukurun uzun sür...

+2

24 Ağustos 2025 tarihinde saat 17:17’de Ankara Büyükşehir Belediyesi 153 hattını arayarak Mareşal Çakmak Mahallesi’nde yaralı bir sokak hayvanı için yardım talebinde bulundum. Başvuru sırasında adres, T.C. kimlik numarası ve doğum tarihi gibi bilgilerim istendi ve başvurum oluşturuldu. Kısa bir sür...

Ankara Büyükşehir Belediyesi’ne bağlı Atapark Mahallesi, Kalbur Caddesi ile 1260 Sokak ve 383 Sokak kesişim noktasında yaşanan hız kesici sorunu hakkında defalarca başvuruda bulunmamıza rağmen herhangi bir çözüm sağlanmamıştır. Yol yapımı öncesinde bu noktada hız kesici bulunmaktaydı. Ancak yol ça...

Ankara Büyükşehir belediyesine binamızdaki yangın alarm sisteminin Nisan ayından itibaren çalışmadığından dolayı başvuruda bulundum. Sonuç olarak beni yine şaşırtmadılar. Adli makamlara yönlendirdiler. Kartalkaya'daki faciadan ders çıkarılmamış anlaşılan. Geçenlerde Ankara'da bir binada benzer durum...

17. 05.2024 tarihinde oğluma ait Ankara karta uygulama üzerinden abonman yüklemek istedik. Esime ait kredi kartı ile işlemi gerçekleştirdik. Ancak ücret karttan çekilmesine rağmen abonmanlık işlemi yapılmadı. Durumu 153 üzerinden ilettiğimde kayıt oluşturuldu aradan geçen aşağı yukarı 11 aylık süre ...

Ankara Büyükşehir Belediyesi, apartmanın tam girişine otobüs durağı koymuştur. Yoğun saatlerde apartmana girmek veya arabanızdan bir şey almak, arabanızı apartmanın önüne çekmek imkansız hale gelmiştir. Mevcut yerin metro son durak olması nedeniyle araç trafiğinin yeteri kadar yoğun olduğu bir bölge...

Sokak köpekleri ile yaşadığımız sorunları Ankara Belediyesine 9509469 başvuru numarasıyla 153'e ilettik. Ankara Belediyesi mevzuatları içeren bir yazi göndermiş, bizim mevzuata, romana, hikayelere karnimiz tok. Köpekler sabahlara kadar havlıyor. Mahallede çoluk çocuk rahatsız.

Ankara büyükşehir Belediyesi 153 mavi masa ya ulaşım kartımla ilgili yaşadığım sorun için yaptığım başvuru ile ilgili aylar geçmesine rağmen cevap verilmedi. Sorunum çözülmedi. 153 mavi masa birimini defalarca aradım. Talep alıyorlar, ancak dönüş yapılmıyor.

153 Başkent Talep ve Destek Merkezi'ne 3 Mayıs 2024 tarihinde 8862477 numaralı başvurumda asansörün evime çok yakın olduğu için evimin içinin gözüktüğünü belirttim. Asansörün cam kısmının kaplama, puslu cam vb. şeylerle kaplanması talebinde bulundum. Fakat dönüş olarak bana asansörün tamir edilmiş, ...

Başkent Kart'a para yükledim. Hala bakiye 0 (sıfır). Başvuru dilekçesi (9141866) oluşturdum, 10 gün oldu. Çözüm yok. EGO 153'ü arıyorum, işlemde genel müdürlük ilgileniyor diyorlar. Orayı arıyorum, para yükleme ve iade işlemlerini aracı kurum yapıyor, Kızılay'a gidin diyorlar. Bu nasıl bir belediyec...

Abonman kartı dol olmasına rağmen çalışmıyor. EGO Cepte ile kontrol ettiğimde 17.07.2024 tarihine kadar abonman yükleyemezsiniz uyarısı vermesi üzerine; Bu sorunu Başkent 153 Mavi Masa ya 24.06.2024 saat: 14.43 de açmış olduğum (9081195) başvuru numarası ile oluşturduk. Ancak 01.07.2024 tarihi olası...

Ankara Büyükşehir Belediyesi Otobüs şoförü, 65 yaşındaki tansiyon hastası anneme sözlü hakaret ve tehditte bulunmuştur. Belediye 153 şikayet hattı, yaptığımız şikayet ile ilgili hiçbir somut önlem almamıştır. Aşağıda yaşanan olayın detayları, şikayet numarası bulunmaktadır. Konu ile ilgili CİMER üze...

20 Ağustos 2023 Pazar günü öğle saati dolaylarında Göksu Parkı'na 06... Plakalı Volkswagen New Beetle marka aracımızla girdik. Parkın içerisinde araçlar için gidiş geliş yol bulunmaktadır. İşte bu yolda 15 km hızla ilerlerken Göksu Wedding House Düğün Salonu önündeki asfaltta aracın altı zemine çarp...