Bilkent Şehir Hastanesi Acil Servisinde Uyuyan Personelin Saygısız Tutumu

07.10.2026 gecesi saat 00.30 civarında Bilkent Şehir Hastanesi acil servisine insülin ihtiyacım nedeniyle kızımla birlikte başvurdum. Türkiye’de yaşamıyor olduğum için hastanenin acil kayıt sürecini bilmiyordum ve görevli personele ne yapmam gerektiğini sordum.

Orada görevli olan bir kadın personel, uyuklar haldeydi ve kendisine durumumu sorduğumda bana eliyle kaba bir şekilde başka bir yeri işaret ederek “git oraya” der gibi yaptığını, sonrasında da uyumaya devam ettiğini belirtmek istiyorum. Acile gelen insanların keyfi olarak değil, ihtiyaçtan geldiği çok açıkken, bu şekilde saygısız ve ilgisiz bir tavırla karşılaşmak beni hem bir hasta hem de bir yabancı olarak çok üzdü.

İnsülin ihtiyacımı o görevli yardımcı olmadığı için başka insanlara sora sora çözmeye çalıştım. Acil serviste görev yapan bir personelin, hele ki gece saatlerinde bu kadar duyarsız ve ilgisiz davranması, üstelik uyumaya devam etmesi kabul edilemez bir durumdur.

Bilkent Şehir Hastanesi acil servisinde yaşadığım bu saygısızlık ve ilgisizlikle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, sorumlu personelin tespit edilip uyarılmasını ve benzer durumların başka hastaların başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.