Acil Serviste Refakatçi İzni Reddi Ve Güvenlik Görevlisinin Tehditkar Tutumu

06.07.2026’yı 07.07.2026’ya bağlayan gece Bilkent Şehir Hastanesi acil servisinde kız kardeşim tahlil sonuçları kötü çıktığı için potasyum takviyesi alırken yanında refakatçi olarak kalmak istedik. Acilde tek bir serum için 4 saatlik bir süreç söz konusuyken, annemin kız kardeşimin yanında durmasına izin verilmedi.

Acilde diğer hastaların refakatçileri içeri alınmış olmasına rağmen, ismini bilmediğim özel güvenlik görevlisi anneme doğrudan “Sen giremezsin” diyerek içeri sokmadı. Üslubu son derece kaba ve küçümseyiciydi. Üstelik bir de “Gece gece beni ekmeğimden etme” tarzında tehditkar bir konuşma yaptı. Zaten hasta yakını olarak zor ve stresli bir süreç yaşarken, bir de bu şekilde keyfi ve saygısız bir tavırla karşılaşmak bizi hem çok üzdü hem de mağdur etti.

Bu özel güvenlik görevlisinin tutumu ve tehditkar konuşması nedeniyle uyarılmasını ve bu konuda gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Aynı durumun başka hasta yakınlarının da başına gelmemesi için acil serviste refakatçi uygulamasının açık ve adil şekilde uygulanmasını, keyfi engellemelerin önüne geçilmesini istiyorum.