to read complaints and reviews, or file yours.Radyoloji Personelinin Yanlış Yönlendirmesi Ve Kaba Davranışı Mağduriyetine Neden Oldu
30.07.2026 tarihinde saat 12.40 civarında Ankara Başkent Şehir Hastanesi Nöroloji Polikliniği’ndeki EMG randevumuz için hastaneye başvurduk. EMG işleminin nerede yapılacağını öğrenmek için Radyoloji bölümünde görev yapan S*** ve H**** isimli personele danıştık. Bize işlemin Fizik Tedavi bloğunda yapılacağı söylendi.
Bu bilgiye güvenerek Fizik Tedavi bölümüne gittiğimizde, oradaki görevliler EMG işleminin Nöroloji bölümünde yapıldığını belirterek bizi tekrar geri yönlendirdiler. Bunun üzerine durumu tekrar Radyoloji bölümündeki ilgili personele ilettiğimizde, yanlış yönlendirmeyi kabul etmek yerine ısrarla işlemin Fizik Tedavi bölümünde yapılacağını savunmaya devam ettiler.
Görüşme sırasında seslerini yükselterek tartışmaya varan bir üslup kullandılar ve hasta memnuniyeti ile kamu görevlisine yakışmayacak şekilde saygı sınırlarını aşan bir tavır sergilediler. Emin olunmayan bir konuda hastaya yanlış bilgi verilmesi, bunun sonucunda farklı birimlere gereksiz yere yönlendirilmemiz ve üstüne bir de bu şekilde kaba bir tutumla karşılaşmamız bizi hem zaman açısından mağdur etmiş hem de moralimizi bozmuştur.
Yaşanan olayla ilgili kamera kayıtlarının incelenmesini, Radyoloji bölümünde görevli S*** ve H**** isimli personel hakkında gerekli inceleme ve işlemlerin yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.
