Anka Asistan’ın Gecikmeli Yardım Hizmeti Ve Aşırı Ücret İadesi Talebi

01.01.2026 tarihinde Anka Asistan yol yardım hizmetini arayarak Diyarbakır‑Silvan yolunda 44 FS 394 plakalı aracım için destek talebinde bulundum. Görüşmede tarafıma yol yardım için 1.750 TL ek ücret ödemem gerektiği söylendi ve yolda mahsur kaldığım için mecburen bu ücreti ödedim.

Bana en geç 1 saat içinde yol yardımının geleceği bilgisi verildi; ancak üzerinden 3 saat geçmesine rağmen hiçbir şekilde yardım gelmedi ve yolda beklemeye devam ediyorum. Hem yüksek bir ek ücret talep edilmesi hem de verilen sürelere kesinlikle uyulmaması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Ödediğim 1.750 TL ek ücretin iadesini ve yol yardım hizmetinin derhal sağlanmasını, ayrıca yaşattıkları mağduriyetle ilgili olarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.