Acil Çekici Hizmetinde Ulaşamama Ve Mağduriyet

Arabamıcek’in yıllık üyelik hizmetini kullanıyorum. 22 Eylül 2025 tarihinde Antalya/Kepez’de aracım için acil çekici hizmetine ihtiyaç duydum. Sabah 08.00 ile 08.45 saatleri arasında tam 6 kez firmanın müşteri hizmetleri numarasını aradım, ancak hiçbir şekilde ulaşamadım. Ne telefonlar açıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı. Sadece telefon numaraları üzerinden destek veriliyor ve başka bir iletişim kanalına da ulaşmak mümkün olmadı.

Sözde 7/24 çekici ve ulaşım desteği sunuluyor; ancak acil bir durumda tamamen mağdur edildim. Hizmetin taahhüt edildiği gibi verilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum.