to read complaints and reviews, or file yours. 
11.11.2025 tarihinde Aksaray ili Ortaköy ilçesindeki Otopriz araç şarj istasyonundan 110 TL’lik şarj işlemi gerçekleştirdim. Ancak banka uygulamamı kontrol ettiğimde bu işlem için hesabımdan 250 TL kesildiğini fark ettim. Otopriz müşteri hizmetlerini arayıp durumu anlattığımda, onlar da hatayı gördüklerini ve fazla tahsil edilen tutarın iade edileceğini söyleyerek beni beklemeye yönlendirdiler. Buna rağmen yaklaşık 2 ay boyunca herhangi bir iade yapılmadı ve sorun çözülmedi.
02.01.2026 tarihinde aynı istasyonda bu kez 493 TL’lik şarj işlemi yaptım, fakat yine hesabımdan daha yüksek bir tutar, 500 TL tahsil edildi. Elimde her iki işleme ait tarih, saat ve tutarları gösteren kayıtlar mevcut olmasına rağmen artık müşteri hizmetlerine de ulaşılamıyor, aradığımda telefonlara bakılmıyor.
Şu ana kadar iki işlem sonucunda yaklaşık 147 TL civarında fazla ücret tahsil edildi. Bu fazla alınan tutarların tamamının hesabıma iade edilmesini ve aynı istasyonda tekrar eden bu hatanın giderilerek başka kullanıcıların da mağdur edilmemesini talep ediyorum.
29.11.2025 tarihinde Grand Ser Otel yanında bulunan otopriz şarj istasyonunda aracımı şarj etmek istedim. Aracı cihazınıza bağladıktan birkaç saniye sonra sistem hata vermiş ve şarj işlemi gerçekleşmemiştir. Buna rağmen kartımdan 250 TL tutarında ücret çekildiğini fark ettim. Hemen müşteri hizmetle...
26.12.2025 tarihinde Otopriz’in İstanbul Sultangazi Vega AVM’de bulunan şarj istasyonunda aracımı şarj ettim. Şarj tutarı 272 TL olmasına rağmen kartımdan provizyon ücreti olarak toplam 500 TL çekim gerçekleşti ve arada kalan 228 TL tutar henüz hesabıma iade edilmedi. İşlemde kullandığım kartın son...
10.09.2025 ve 15.10.2025 tarihleri arasında Adana’daki Otopriz elektrikli araç şarj istasyonunda toplam 5 defa işlem yaptım ve bu işlemlerin toplam tutarı 1441,5 TL oldu. Favori istasyon uygulamasında yüzde 10 indirim olmasına rağmen, hiçbir işlemde indirim uygulanmadı. Konu ile ilgili Otopriz müşt...
29.11.2025 tarihinde Batman Petrol City Otopriz istasyonunda aracımı şarj etmek için Otopriz uygulaması üzerinden Masterpass ile ödeme yaptım. Şarj işlemi için sistemde görünen ve benden alınması gereken tutar 177 TL olmasına rağmen, banka hareketlerimi kontrol ettiğimde hesabımdan 250 TL çekildiğin...
18.10.2025 tarihinde Eko Doğu Tohumculuk Otopriz Güzelhisar şarj istasyonunda aracımı şarj etmek isterken soket çıkmadı. Yaklaşık bir buçuk saat boyunca uğraşmak zorunda kaldım. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yardımcı olmaya çalıştılar ancak istasyonla bağlantı kuramadılar ...
Yorumlar