to read complaints and reviews, or file yours.Anizium.com'da İletişim Sorunları Ve Hizmet Eksikliği
Anizium.com’un sınırsız üyeliğine sahibim. Site yönetimi, herhangi bir şikayet veya öneri durumunda bizimle “a************@gmail.com” e-posta adresi ve Discord üzerinden iletişime geçmemizi söylüyor. Ancak, Discord’a erişim yasağı olduğu için elimizdeki tek iletişim kanalı e-posta adresidir.
Buna rağmen, site yönetiminin sınırsız üyelerini dikkate almadığını düşünüyorum. Verdiğim ücretin karşılığında hizmet almak istiyorum. Eğer benim taleplerimi dikkate almayacaksanız, ödediğim ücretin tamamını iade edin ya da hizmetimi eksiksiz bir şekilde sağlayın.
Ayrıca, mesajlarıma 2 gündür yanıt alamıyorum. Açık erişime sahip bir site olmasına rağmen, yaptığım öneriye dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Bilginize sunarım.
Merhabalar, maillere günlük dönüş sağlanmaktadır efendim ancak yoğunluk yaşandığı sırada maalesef öneriden önce sorun yaşayan üyelerimize öncelik vermek durumunda kalabiliyoruz, sonsuz veyahut başka pakete sahip üyelerimizin arasında bu konuda bir ayrım gözetemeyiz maalesef, sizler sonsuz üyeliğe ödediğiniz fiyat farkını üyeliğinizin süresinin diğer paketlerden farklı olmasıyla karşılığını almaktasınız ancak bu sizi destek sisteminde öncelikli yapmaz. İstek anime özelliğini yeni tasarımımız ile yakında sitemize taşıyacağız ancak hizmetlerimizden memnun değilseniz lütfen iade talebinde bulunun yardımcı olalım efendim herhangi bir üyemizin mağduriyet yaşamasını istemeyiz, sizlere destek sunmak için buradayız, iyi günler.
Cevabınız için teşekkür ederim. Sorun yaşayan arkadaşlara öncelik vereceğinizi biliyorum; ancak sitenizin iOS işletim sisteminde mobil tarayıcıda video oynatılırken stabil çalışmadığını ve telefonun aşırı ısındığını fark ettim. İOS desteğini göz ardı etmişsiniz. Mobil uygulama sunacak mısınız? Bu konuda henüz bir yanıt alamadım. Sonuç olarak, proje güzel düşünülmüş; fakat ben “zorunlu para iadesi yapın” demiyorum. Sonsuz üyelik için bu kadar para ödedik; parasının karşılığını görmek istiyoruz. Müşteri olarak haksızsam, lütfen “haksızsınız” deyin.
Efendim sizin ilettiğiniz mail içeriğinde yaşadığınız sorundan bahsetmemektesiniz bu sebeple şu an öğrendiğimiz bir durum için ancak bu saatten sonra destek sunabiliriz, iOS cihazlar için çalışmalarımız sürmekte ancak App Store'un kendi politikaları gereği sunduğu şartları karşılamak zaman almaktadır bu sebeple net bir tarih vermemiz mümkün değildir, onay merci kendileridir. Bizler sizlere destek sunmak ve memnuniyetinizi sağlamakla mükellefiz bu sebeple haklı haksız arayışına girmek gibi bir niyetimiz asla olamaz yalnızca durumun açıklamasını yapmak durumundayız, yanlış anlaşılmak istemeyiz. Herhangi bir sorun, soru veya isteğinizde bizlere Instagram; anizium adreslerinden ulaşın, iyi günler dileriz.
Firmanın ilgi ve alakasından dolayı teşekkürler
Rica eder iyi günler dileriz efendim.
