Anime Evin'den İade Edilen 2250 TL'ye Geri Ödeme Yapılmadı Ve İletişim Kurulamıyor

Anime Evin adlı internet firmasından 8 Nisan’da kredi kartı ile toplam 2.250 TL tutarında üç adet t-shirt satın aldım. Ürünler oğluma olmadı ve ben de 12 Nisan’da Yurtiçi Kargo Etimesgut şubesi üzerinden iade ettim.

İadeden sonra firma ile görüştüğümde, tarafıma ücret iadesi yapılacağı, bunun için IBAN numaramı göndermem gerektiği söylendi. IBAN bilgilerimi kendilerine iletmeme rağmen bugüne kadar hesabıma hiçbir ödeme yapılmadı. Ayrıca firma artık telefonlara bakmıyor, mesajlarıma cevap vermiyor ve internet sitelerine de ulaşılamıyor, bu yüzden sipariş numaramı ve diğer bilgilere erişemiyorum.

Ödemiş olduğum 2.250 TL’nin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve firmanın bu iletişimsiz, mağduriyet yaratan tutumunun incelenmesini talep ediyorum.